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Gli accessori, gli scooter elettrici e le bici elettriche Askoll Electric Online Store sono acquistabili direttamente on-line sul sito www.shop.askollelectric.com. Scegli gli accessori o bici elettriche, aggiungili al carrello e seguendo la procedura d'acquisto sarai accompagnato al completamento del tuo ordine, alla scelta del tipo di pagamento fino alla conferma della transazione.
Configura gli scooter elettrici come preferisci e vai al riepilogo. Qui potrai scegliere le modalità di pagamento e confermare l’ordine. Potrai scegliere di pagare l’anticipo per ricevere il contratto di acquisto da firmare e saldare l’ordine prima della consegna o richiedere senza vincoli di acquisto il preventivo di finanziamento. La procedura veloce di acquisto online permette di personalizzare l’ordine, scegliere il metodo di pagamento più vicino alle proprie esigenze, e caricare, quando richiesto, il contratto firmato insieme alla copia della carta d’identità e tessera sanitaria nell’area personale dello store online per permetterci di concludere le pratiche amministrative. Il veicolo viene consegnato già immatricolato, targato e pronto alla guida. Il veicolo è consegnato all’indirizzo a domicilio o all’indirizzo scelto durante la creazione dell’ordine.
Si, i prezzi online sono comprensivi di IVA.
Dopo aver cliccato sull’accessorio o bici elettrica che desideri acquistare arriverai sulla scheda prodotto con tutti i dettagli. Puoi selezionare le quantità e cliccare su «Aggiungi al carrello» per inserire il prodotto nel tuo carrello. Potrai quindi scegliere se concludere il tuo ordine e pagare oppure continuare i tuoi acquisti sullo shop online.
Dopo aver completato il tuo carrello puoi procedere all'inserimento dei dati richiesti e scegliere il metodo di pagamento: carta di credito, carta prepagata, PayPal, bonifico bancario o contrassegno. Tutte le informazioni finanziarie necessarie per la transazione saranno trasmesse, tramite protocollo crittografato, agli istituti bancari nostri partner, che forniscono i relativi servizi di pagamento elettronico a distanza, senza che terzi possano avervi accesso.
No, non è previsto un importo minimo di ordine.
Su Askoll Electric Online Store sono accettate le carte di credito dei seguenti circuiti: Visa, Visa Electron, Postepay, Mastercard, American Express, Diners Club International e JCB.
Se scegli di fare acquisti su Askoll Electric Online Store pagando con Bonifico Bancario, ricordati di effettuare il pagamento entro 3 giorni dalla data dell’ordine. Trascorso tale periodo, in assenza di bonifico, il tuo ordine verrà cancellato. Di seguito trovi i dati per effettuare il pagamento tramite bonifico bancario:
Banco BPM S.p.A.
ABI: 5034
CAB: 10902
CIN: R
IBAN: IT05B0503410902000000014021
BIC/SWIFT: BAPPIT21AR9
Conto Intestato a: New Works Webtech S.r.l.
C/C n°: 14021
Causale: indica la data e il numero di ordine riportati nell'email di conferma.
Ti ricordiamo che il tuo ordine verrà gestito solo a seguito dell’avvenuta ricezione della somma sul nostro conto corrente (generalmente da 1 a 3 giorni lavorativi dopo aver effettuato il bonifico stesso).
L’innovativo percorso di acquisto online permette ai risiedenti in Italia di richiedere senza vincoli di acquisto il preventivo di finanziamento Findomestic. Potrai valutare la modalità di rateizzazione e procedere senza alcun vincolo per ricevere rapidamente l’esito della richiesta.
I clienti che desiderano ricevere la fattura relativa al proprio ordine devono farne richiesta durante la fase di checkout, prima di procedere al pagamento. Basterà cliccare sulla voce "Desidero ricevere fattura" e inserire i propri dati fiscali. La copia della fattura verrà inserita nel pacco e si potrà richiedere la versione digitale via email al servizio clienti.
Una volta completato l’ordine riceverai all’indirizzo email utilizzato in fase di acquisto la conferma del tuo ordine. Nel caso in cui non dovessi ricevere l'email, controlla la cartella Posta Indesiderata o Spam della tua casella email e, se utilizzi un indirizzo Gmail, controlla anche nella cartella Promozioni. Se dovessi aver ricevuto la conferma di avvenuto di pagamento dalla tua banca ma non dallo shop, entro 24h riceverai anche la conferma d'ordine.
Spediamo su tutto il territorio nazionale italiano (comprese le Isole), in Europa e in tutto il mondo.
I costi di spedizione sono visualizzabili al checkout inserendo tutti i dati di destinazione.
Le spedizioni nei Paesi esterni all’area dell’Unione Europea possono essere soggette a spese doganali che vengono stabilite dalla dogana del Paese di destinazione. Per i paesi citati New Works Webtech Srl non può prevedere l'ammontare di tali spese che sono a carico dell'acquirente e che dovranno essere pagate al momento della consegna dei prodotti, direttamente alle autorità fiscali o doganali competenti ovvero al corriere incaricato della consegna.
Certamente, durante la fase di checkout è possibile scegliere l'opzione "Consegna presso altro indirizzo" e compilare i dati richiesti. Dopo il pagamento dell'ordine l'ordine viene velocemente evaso e affidato al corriere e non è possibile intervenire tempestivamente per cambiare l'indirizzo di spedizione.
A seconda del luogo di spedizione e della quantità di prodotti vengono impiegati sistemi di imballaggio differenti per garantirne il trasporto in ottime condizioni.
Le bici elettriche sono spedite nel loro imballaggio originale. Le biciclette Askoll sono completamente assemblate e regolate da tecnici qualificati nel nostro stabilimento. Il cliente dovrà solo montare i pedali e riposizionare il manubrio seguendo le istruzioni. I due componenti specifici vengono infatti rimossi per motivi di sicurezza prima della spedizione. Le informazioni scritte su come montare ruote, reggisella, pedali e manubrio e gli strumenti necessari sono inclusi nella consegna della bicicletta.
Il veicolo esce dalla nostra officina già immatricolato, targato e pronto alla guida. Viene accuratamente imballato per il trasporto fino all’indirizzo di destinazione. L’imballaggio è di facile rimozione e smaltimento proprio perché ci teniamo ad avere un approccio sostenibile e attento alla natura.
In Italia la consegna avviene tipicamente entro due giorni lavorativi dal ricevimento della mail di avvenuta spedizione, ma può slittare per effetto della difficoltà a raggiungere certe zone geografiche oppure per indisponibilità del prodotto o del ricevente.
In Europa i tempi di consegna sono di circa 3-5 giorni lavorativi.
Per gli e-scooter, dopo il saldo del veicolo e l’invio di tutta la documentazione, i tempi di consegna dall’ordine sono di circa 4 settimane lavorative.
Per le bici elettriche, dopo la ricezione del pagamento, i tempi di consegna sono di circa 10 giorni lavorativi.
Eventuali cambi di tempistiche possono essere comunicate dal customer care direttamente via mail al cliente.
Quando il tuo ordine verrà preso in carico dal corriere riceverai un’email all'indirizzo indicato in fase d’acquisto o un sms con il link di tracking per monitorare la spedizione. Attraverso il sito del corriere che ha preso in affidamento la spedizione, potrai sempre verificare dove si trova il tuo ordine. Se non hai ricevuto l'email verifica la cartella Posta Indesiderata o Spam della tua casella email.
Quando il tuo veicolo verrà spedito riceverai un messaggio dal customer care. Verrai poi ricontattato direttamente dal trasportatore per organizzare la consegna al tuo domicilio.
Qualora si ricevano dei pacchi dal corriere con mittente Askoll Electric Online Store visibilmente danneggiati, rotti o macchiati ti preghiamo di respingere la spedizione al mittente. Ci occuperemo noi del rientro e ripristino della spedizione. Se la spedizione fosse di più colli e non tutti fossero danneggiati, in questo caso ti preghiamo di respingere il pacco danneggiato al mittente firmando la bolla del corriere "Con riserva". Anche in questo caso Askoll Electric Online Store provvederà al rientro del pacco danneggiato ed alla sostituzione dello stesso. Le eventuali spese di spedizione per il rientro al mittente del pacco danneggiato e riconsegna di quello nuovo sono a carico di Askoll Electric Online Store.
Ti chiediamo di avvisare tempestivamente il servizio clienti tramite la mail customercare@shop.askollelectric.com segnalandoci il problema e corredando la mail con delle foto dei prodotti se ti è possibile. Riceverai assistenza per la risoluzione della segnalazione.
No, puoi acquistare scegliendo di proseguire velocemente con l'inserimento della tua mail. Ti consigliamo comunque di creare un Account per rimanere aggiornato sulle nostre novità, riprendere velocemente il pagamento di ordini non conclusi, acquistare nuovamente online con facilità.
Puoi velocemente creare il tuo account a questo link: https://shop.askollelectric.com/account/signup
In questo modo potrai avere sempre sotto controllo il tuo carrello e lo stato dei tuoi ordini. Acquistare su Askoll Electric Online Store significa acquistare 100% Made in Italy, il nostro obiettivo è garantirti una modalità di spesa innovativa ed ecosostenibile.
Se riscontri difficoltà nella navigazione o nel concludere un acquisto su Askoll Electric Online Store, ti consigliamo di aggiornare o cambiare il tuo browser di navigazione (Google Chrome, Mozilla, Internet Explorer, Safari, ecc.) all’ultima versione disponibile. Se non ti ricordi la password inserisci la tua email nell’opzione “Ho dimenticato la mia password” e riceverai a breve un email di recupero password. Controlla sempre che non finisca nello spam o posta indesiderata. Qualora continuassi a riscontrare problemi, ricorda che il Servizio Clienti è a tua completa disposizione, scrivici a customercare@shop.askollelectric.com.
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Il processo di elaborazione dell'ordine e l'affidamento del pacco ai corriere è veloce e non assicuriamo di riuscire a intervenire tempestivamente con modifica dei dati di spedizione o composizione dell'ordine. In ogni caso invia le tue segnalazioni al servizio clienti tramite mail per ricevere assistenza.
All'interno dello shop Askoll Electric Online Store può scegliere diverse tipologie di prodotti. Puoi ricercare per codice e nome prodotto nella barra di ricerca che trovi in alto a destra.
I nostri scooter elettrici vengono consegnati già immatricolati e targati e pronti alla sua guida. Prima della consegna vengono inviati tutti i documenti necessari per le pratiche assicurative.
Gli scooter eS1 ed eS2 sono entrambi scooter 100% elettrici a zero emissioni. Le differenze principali sono: il primo è monoposto, il secondo consente di trasportare anche un passeggero; il primo è equipaggiato di serie con una batteria agli ioni di litio mentre il secondo con due; il primo eroga una potenza pari a 1500 W il secondo pari a 3000 W; il primo ha una coppia max di 100 Nm alla ruota, il secondo di 130 Nm alla ruota. Inoltre eS2 è corredato con uno spazioso vano anteriore portaoggetti di serie munito di presa da 12V, utile anche per la ricarica del cellulare.
eS2 ed eS3 sono scooter pratici e maneggevoli, biposto e con la doppia batteria di serie. ciò che li distingue è la potenza e il tipo di classe veicolo: lo scooter eS3 è di classe L3 ed è paragonabile ad un 100CC quindi è un veicolo con targa tipo motociclo, l’eS2 rientra nella classe L2 ed è paragonabile ad un 50CC quindi un veicolo ciclomotore con il targhino.
eS3 è equiparabile a un 100cc endotermico: raggiunge i 70 km/h e, con una ricarica, puoi percorrere fino a 90 km. Al contrario di eS1 ed eS2, con eS3 puoi circolare anche nelle strade extraurbane (tangenziali e autostrade escluse) e, per guidarlo, è necessarie la patente B.
La gamma eSpro è dedicata a una clientela professionale dotata di partita IVA (società di delivery, food e non, servizi di security e safety, e molte altre realtà): sono veicoli, 100% elettrici, dotati di particolari accorgimenti più funzionali all'attività professionale per cui sono impiegati. Ai nostri clienti privati sono dedicati eS1, eS2 ed eS3.
In Italia gli unici veicoli che possono circolare senza assicurazione e bollo sono le biciclette elettriche che hanno una velocità massima di 25 km/h; un motore con potenza massima di 250 Watt e che abbiano pedalata assistita, non autonoma. Tutti i veicoli che hanno velocità e/o potenza del motore maggiori devono essere targati e assicurati. In commercio ci sono degli "scooter" che in realtà sono delle biciclette elettriche modificate a cui sono state date le sembianze di uno scooter e a cui è stato aggiunto un acceleratore manuale. Se viene montato l’acceleratore manuale si tratta di un motorino e bisogna metterlo in regola con targa e assicurazione.
Lo scooter elettrico eS1 ha un’autonomia che può raggiungere i 40 km, eS2 fino a 71 km, mentre eS3 ha un'autonomia fino a 96 km (secondo 168 / 2013 CE).
Le batterie agli ioni di litio risentono del freddo, per questo, nei giorni più freddi dell'anno, consigliamo di estrarle dal veicolo e tenerle in un ambiente indoor (in casa per esempio): In questo modo, quando vengono reinserite nello scooter, alla partenza non subiscono il classico “crollo” di autonomia, cosa questa che avverrebbe se si partisse con le batterie che sono rimaste all’aperto a temperature sotto lo zero.
La durata delle batterie dipende da moltissimi fattori ed è condizionata dall’uso che si fa del mezzo; proprio per questo i cicli di ricarica non possono essere calcolati a tavolino. Detto ciò, le batterie permettono di percorrere decine di migliaia di km. Dopo anni e anni di utilizzo frequente e assiduo, perderanno un po’ di autonomia: rimarranno efficienti e funzionali, ma si dovranno ricaricare più spesso.
Sì, la batteria agli ioni di litio Askoll si ricarica con facilità da qualsiasi presa elettrica e con una spesa di soli 30 centesimi (considerata la tariffa media notturna di 0,15 €/kWh). Basta ricaricarla direttamente dallo scooter oppure estrarla dal suo vano sottosella e collegarla al suo carica batterie.
La batteria di eS1 ci impiega circa 3 ore per passare da 0% a 100% di carica, grazie al potente carica batterie. Inoltre, non è necessario aspettare che sia completamente scarica per attaccarla alla corrente né che sia totalmente carica per staccarla; le ricariche parziali non comportano alcuna riduzione di performance del mezzo, in termini di coppia e velocità.
Una ricarica completa dello scooter elettrico eS2 costa 0,30 € (considerata la tariffa media notturna di 0,15 €/kWh).
Si, tutti coloro che, maggiorenni e minorenni, intendono condurre un ciclomotore (modelli eS1 ed eS2) devono conseguire la patente di guida categoria AM, mentre se si intende condurre un motociclo (modello eS3) è necessaria una patente di tipo A o B.
Sì, per guidare gli scooter elettrici è obbligatorio indossare un casco.
La normativa relativa alla circolazione dei mezzi elettrici in ZTL varia di comune in comune: in alcuni casi si può circolare liberamente, in altri bisogna farne richiesta al comune, in altri ancora la circolazione è inibita (fortunatamente, si tratta di pochissimi casi). Ti consigliamo di rivolgerti al tuo comune: sapranno darti tutte le informazioni necessarie.
eS1 ed eS2 possono circolare solo nelle strade urbane. eS3, invece, può viaggiare anche nelle strade extraurbane, tangenziali e autostrade escluse, quindi non può circolare nel raccordo di Roma ad esempio.
Sì, per guidare i nostri scooter è necessaria l'assicurazione, ma ha un costo notevolmente inferiore rispetto a uno scooter endotermico. Inoltre, il bollo è gratis per 5 anni.
Il primo tagliando va fatto al raggiungimento di 1.000 km di percorrenza, poi si ripeterà con cadenza annuale o al raggiungimento dei successivi 1.000 km.
Se l’acquisto è avvenuto sul nostro store online puoi rivolgerti al nostro customercare@shop.askollelectric.com. In alternativa alla voce punti vendita del sito www.askollelectric.com è possibile trovare l’elenco dei centri assistenza e scegliere quello più vicino alla propria residenza.
E-Bikes è la denominazione più generica ed abituale per le biciclette elettriche. Il termine e-Bike comprende sia le biciclette elettriche a pedalata assistita che aiutano il guidatore a raggiungere una velocità massima di 25 km/h (dette anche Pedelec), sia quelle in cui l’aiuto del motore permette di arrivare fino a 45 km/h (dette anche S Pedelec). Alcuni usano il termine e-Bike solo nel senso più stretto indicando i veicoli in cui il funzionamento del motore è indipendente dall’azione sul pedale. La designazione corretta risulta però essere “Epac” (Electric pedal assisted cycle) che identifica univocamente le biciclette a pedalata assistita in conformità alla normativa EN 15194.
Le bici elettriche Askoll permettono di viaggiare fino a 80 Km con una ricarica completa della batteria ed un livello di assistenza minimo.
La batteria della bici elettrica ci impiega circa 5 ore per passare da 0% a 100% di carica ma non è necessario aspettare che sia completamente scarica per attaccarla alla corrente né che sia totalmente carica per staccarla: puoi caricarla anche giornalmente senza alcuna riduzione di performance del mezzo, come sei abituato a fare con il tuo smartphone!
Un ciclo di ricarica della batteria della bici elettrica costa appena 0,05 € (considerata la tariffa media notturna di 0,15 €/kWh).
Si, le batterie agli ioni di litio Askoll posso essere comodamente ricaricate da qualsiasi presa elettrica domestica. Basta rimuovere la batteria (pesa meno di 3 kg) e collegala alla rete. In poco tempo si ricaricherà, garantendo fino a 80 km di autonomia. Se si ha poco tempo a disposizione, è possibile ricaricarla anche solo parzialmente: 15 minuti di ricarica assicurano 5 km di percorrenza con il livello di assistenza 1.
Tutto dipende dalla pendenza e dalla lunghezza della salita. Le nostre bici a pedala assistita posso affrontare senza problemi pendenze dell'11%: ovviamente, più la pendenza è lunga, più l'autonomia si ridurrà.
Le biciclette a pedalata assistita Askoll vantano tutti componenti di ottima qualità per garantire una sicura durata nel tempo. Inoltre le nostre e-bike sono marchiate CE e ottemperano alle normative: EN14764 che regola i requisiti di sicurezza e metodi di prova "Biciclette da città e da trekking” ; EN15194 che specifica i requisiti e i metodi di prova per sistemi di gestione della potenza motore, circuiti elettrici, incluso il sistema di ricarica; EMC97/24/CEE Compatibilità elettromagnetica per veicoli 2 e 3 ruote e loro componenti; che prescrive che la parte elettrica-elettronica non emetta disturbi che possano alterare il funzionamento delle apparecchiature elettroniche circostanti.
I nostri veicoli nascono elettrici al 100%. Sono progettati e prodotti in Italia, come la loro componentistica più sofisticata (batteria, centralina elettronica, motore): tutto viene sviluppato internamente. Anche l’automazione necessaria a produrre e testare i veicoli è disegnata e prodotta in Askoll, così come il loro design che esprime la qualità del Made in Italy. Tecnologia, sostenibilità, italianità: dal dialogo di questi tre valori nasce l’eccellenza di Askoll.
La Garanzia decorre dalle ore 00.00 del giorno della consegna del Veicolo Elettrico da parte del punto vendita autorizzato Askoll al primo acquirente (di seguito per brevità il “Cliente”) e avrà una durata rispettivamente di: (a) 24 (ventiquattro) mesi per i Veicoli Elettrici veduti a Clienti qualificati come “consumatori” ai sensi del D.Lgs. 6 settembre 2005 n. 206 (di seguito il “Codice del Consumo”) o della normativa nazionale applicabile (di seguito per brevità i “Consumatori”); (b) 12 (dodici) mesi per i Veicoli Elettrici venduti ai Clienti diversi dai consumatori, quali i professionisti, le persone giuridiche e gli enti privati o pubblici (di seguito per brevità i “Professionisti”).
Le omologazioni coprono solamente i paesi comunitari UE.
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