Il tuo carrello è vuoto
Gira il tuo dispositivo
De verkoop van Askoll voertuigen door New Works Webtech srl (de "Verkoper") volgens de methodes voorzien op de website https://shop.askollelectric.com wordt uitsluitend beheerst door de volgende voorwaarden (de "Voorwaarden"), geldig op het moment van het sluiten van de overeenkomst. De algemene voorwaarden zijn beschikbaar op https://shop.askollelectric.com waar ze te allen tijde kunnen worden gedownload, opgeslagen en afgedrukt. De volgende voorwaarden zijn van toepassing op de verkoop van Askoll voertuigen in de Europese Unie, via de procedures voorzien op de site https://shop.askollelectric.com, ten gunste van de eindklant (de "Koper"). Deze voorwaarden doen geen afbreuk aan de geldigheid en de doeltreffendheid van de bepalingen van de geldende wetgeving ter bescherming van de consument (Consumentenwetboek - (Italiaans wetsdecreet 206/2005 en de wijzigingen daarvan), met inbegrip van de bepalingen van titel III, hoofdstuk I, betreffende overeenkomsten op afstand die met de consument worden gesloten), voor zover deze van toepassing zijn. Een consument is een natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden die geen verband houden met de ondernemers-, handels-, ambachts- of beroepsactiviteit die hij/zij uitoefent.
1.1 - De productpresentatie op de site https://shop.askollelectric.com is uitsluitend ter informatie en vormt geen bindend aanbod van de Verkoper. De afbeeldingen en beschrijvingen op de website https://shop.askollelectric.com geven de kenmerken van de voertuigen zo getrouw mogelijk weer. De kleuren van de voertuigen kunnen echter afwijken van de werkelijke kleuren als gevolg van de instellingen van de computersystemen of computers die door de Koper worden gebruikt voor hun weergave. Afbeeldingen van voertuigen op https://shop.askollelectric.com kunnen verschillen in grootte of met betrekking tot eventuele accessoires. Deze afbeeldingen dienen daarom te worden opgevat als indicatief en binnen de gebruikstoleranties. In het kader van het verkoopcontract van het voertuig zal de beschrijving van het voertuig zelf in de door de Koper verzonden contractuele documentatie authentiek zijn.
1.2 - De Koper kan de schatting van de offerte berekenen door via de site https:// shop.askollelectric.com de voorlopige configuratie van het voertuig uit te voeren.
1.3 - Zodra de configuratie van het voertuig is uitgevoerd, zal de Koper de aankoop van het gekozen voertuig aan de Verkoper voorstellen, waarbij hij de procedures volgt die op de website https://shop.askollelectric.com zijn aangegeven en tegelijkertijd zijn creditcardgegevens verstrekt. Vervolgens zal de Verkoper onmiddellijk een bedrag van € 150,00 (Vijftig/00) inhouden op de creditcard van de Koper, die wordt aangegeven door de Koper; Indien de koopovereenkomst van het voertuig niet wordt gesloten, in overeenstemming met de procedures en het tijdschema als bedoeld in artikel 2 hieronder, worden dezelfde bedragen aan de Koper teruggegeven, in overeenstemming met de bepalingen van onderstaand artikel 2.1. De Verkoper zal vervolgens het kooporder ("Bestelling") naar de Koper sturen. Deze contractuele documenten vormen geen bindend aanbod van de Verkoper en vormen evenmin de aanvaarding door de Verkoper van een aanbod van de andere partij.
2.1 - Door het versturen van de naar behoren ondertekende Bestelling naar de Verkoper, volgens de procedures voorzien op de website https://shop.askollelectric.com en in elk geval binnen en niet later dan 7 (zeven) werkdagen na ontvangst ervan door de Koper in het geval van aankoop van een Voertuig, onderwerpt de Koper aan de Verkoper een bindende bestelling om het geconfigureerde Voertuig te kopen. Tegelijk met de verzending van de Bestelling zal de Koper de waarborg betalen volgens de in art. 3 hieronder vermelde methodes. Indien de Koper de Bestelling niet binnen en niet later dan de hierboven aangegeven termijnen naar behoren ondertekend aan de Verkoper terugstuurt, wordt het oorspronkelijke voorstel van de Koper als ineffectief beschouwd en zal de Verkoper er derhalve voor zorgen dat het bedrag dat op grond van art. 1.3 hierboven is ingehouden op de creditcard van de Koper, opnieuw beschikbaar wordt gesteld binnen de technische tijd die het circuit van de betreffende creditcard vereist.
2.2 - Zodra de configuratie is bevestigd in overeenstemming met de procedures zoals bedoeld in artikel 1.2 hierboven, ontvangt de Koper een automatische bevestiging van de Verkoper per e-mail dat de Bestelling is ontvangen. Deze bevestiging en de daaropvolgende mededelingen die de status van de Bestelling actualiseren en die per e-mail worden verstuurd naar het adres dat wordt gebruikt om de Bestelling te verzenden, vormen geen aanvaarding van de Bestelling door de Verkoper.
2.3 - Het koopcontract wordt als gesloten geacht indien de Verkoper binnen drie weken na ontvangst van de naar behoren ondertekende Bestelling van de Koper - na controle van de juistheid van de door de Koper verstrekte gegevens in de Bestelling en de betaling van de aanbetaling - schriftelijk de aanvaarding van de bestelling bevestigt, of het voertuig wordt afgeleverd. De aanvaarding wordt per e-mail gecommuniceerd. De Verkoper is verplicht de Koper binnen bovengenoemde termijn op de hoogte te stellen indien de Bestelling niet aanvaard is.
2.4 - De aanvaarding van de Bestelling door de Verkoper is afhankelijk van de betaling door de Koper van de in artikel 3 bedoelde waarborgsom.
2.5 - De Koper verbindt zich ertoe geen enkel recht over te dragen dat voortvloeit uit de huidige koopovereenkomst, noch de eigendom van het voertuig te verkopen of over te dragen in de vier maanden die volgen op de levering van het voertuig. Deze tijdslimiet voor wederverkoop is niet van toepassing als de Koper een consument is. Indien het voertuig onrechtmatig wordt verkocht in strijd met de voorgaande bepalingen en voor commerciële doeleinden of aan een professionele dealer, dient de Koper een boete aan Verkoper te betalen die gelijk is aan 15% van de netto aankoopprijs.
2.6 - Overeenkomstig het Italiaans wetsdecreet nr. 70 van 9 april 2003, dat bepalingen over de elektronische handel bevat, informeert de Verkoper de Koper dat: de koopovereenkomst wordt gesloten wanneer de Koper de bevestiging overeenkomstig artikel 2.3 van de Verkoper ontvangt;
2.7 - Elke Koper mag zich registreren op de site https://shop.askollelectric.com. Het is voor de Koper verboden om meerdere registraties te maken met hetzelfde e-mailadres. Indien de Verkoper vaststelt dat dezelfde Koper meerdere registraties heeft gedaan op de website https://shop.askollelectric.com met behulp van hetzelfde e-mailadres, behoudt de Verkoper zich het recht voor om, onmiddellijk en zonder voorafgaande kennisgeving, over te gaan tot het blokkeren van het betreffende account.
2.8 - De koopovereenkomst wordt in het gegevensbestand van de Verkoper opgeslagen gedurende de tijd die nodig is voor de uitvoering ervan en in ieder geval binnen de wettelijke bepalingen. De Koper heeft toegang tot het contract zelf en/of de gegevens die daarop betrekking hebben via zijn persoonlijke account.
2.9 - De taal die beschikbaar is voor de gebruikers voor het sluiten van het contract is Italiaans.
3.1 - Alle prijzen zijn vermeld in EURO en inclusief BTW.
3.2 - Tegelijk met de aanvaarding en verzending van de Bestelling gaat de Verkoper over tot de intrekking van het bedrag van Euro xxx,00 (xxx/00), zoals bepaald in art. 1.3 hierboven, volgens de voorwaarden van de uitgever van de kaart. Dit bedrag wordt in rekening gebracht als waarborg, die - in geval van voltooiing van de verkoop - in rekening wordt gebracht als aanbetaling op de totale prijs die voor de aankoop van het voertuig verschuldigd is.
3.3 - De levering van het voertuig zal pas na het saldo van de prijs plaatsvinden, dat naar keuze door de Koper per creditcard of per bankoverschrijving voldaan wordt, volgens de aangegeven procedures op de site https://shop.askollelectric.com
3.4 - De Verkoper is niet bevoegd de in de koopovereenkomst overeengekomen verkoopprijs te wijzigen, met uitzondering van wijzigingen in het BTW-tarief en andere toepasselijke belastingen.
4.1 - Indien de Koper een consument is in de zin van de Consumentenwet (Italiaans wetsdecreet 206/2005 - of de wijzigingen ervan), heeft hij het recht tot herroeping - zonder boete en zonder opgave van redenen - vanaf de datum van de bestelling en binnen 14 dagen vanaf de dag waarop de Koper of een derde, niet zijnde de vervoerder en aangesteld door de Koper, de goederen fysiek in bezit krijgt of, in het geval van meerdere goederen die door de Koper in één bestelling zijn besteld en afzonderlijk zijn geleverd, vanaf de dag waarop de Koper of een derde, niet zijnde de vervoerder en aangesteld door de Koper, het laatste goed fysiek in bezit krijgt.
4.2 - Het herroepingsrecht wordt uitgeoefend door binnen de in punt 4.1 genoemde termijn een schriftelijke kennisgeving te sturen, volgens het op de site beschikbare model, per aangetekende brief, telegram, fax of e-mail naar de volgende adressen:
New Works Webtech srl
Viale Lombardia, 29, 22032 Albese con Cassano (CO) Italië
E-Mail: customercare@shop.askollelectric.com
Fax: 031.525648
4.3 - De tijdige kennisgeving van herroeping is voldoende om de termijn voor de herroeping in acht te nemen.
4.4 - De tijdige kennisgeving van herroeping of de verzending van het voertuig is voldoende om de termijn voor herroeping in acht te nemen.
4.5 - Indien het voertuig is geleverd, dient de Koper het onverwijld en in ieder geval binnen 14 dagen na de datum van ingang van de herroeping aan de verkoper te retourneren. Het volgende is van toepassing:
a) De Koper dient het voertuig op eigen verantwoordelijkheid aan de verkoper te retourneren, waarbij hij de directe kosten van de teruggave voor zijn rekening neemt. De teruggave dient plaats te vinden op het volgende adres:
RGP Srl
Via Monte Cervino 50
20862 Arcore (Italië)
De Koper erkent dat de directe kosten van de retournering op dit moment niet kunnen worden berekend, die afhankelijk zijn van de locatie van het te retourneren voertuig, maar dat deze kosten in ieder geval behoorlijk hoog kunnen zijn. Indien de Koper besluit het voertuig per koerier te retourneren, gaat hij akkoord met het gebruik van een koerier die beschikt over apparatuur, faciliteiten en middelen die geschikt zijn voor het vervoer van het voertuig. Indien de Koper, op eigen kosten en onder eigen verantwoordelijkheid, gebruik wenst te maken van een koerier van de Verkoper, kan hij een e-mail sturen naar de Verkoper om een prijsopgave aan te vragen, die niet bindend is. Indien de Koper besluit gebruik te maken van de koerier van de Verkoper, dient de Koper vooraf met de Verkoper de dag van de feitelijke teruglevering van het voertuig overeen te komen;
b) de Koper verbindt zich er tevens toe om binnen dezelfde termijn van 14 dagen na de datum van retournering alle documenten (inclusief de administratieve en technische) met betrekking tot het voertuig terug te geven en actief met de Verkoper samen te werken zodat de eigendomsoverdracht van het voertuig aan de Verkoper (of een andere door hem aangewezen persoon) kan plaatsvinden, waarbij hij alle nodige documenten naar behoren ondertekend dient af te leveren.
De teruglevering wordt als succesvol geacht te zijn uitgevoerd op voorwaarde dat de Koper alle in dit artikel 4.5, sub a) en b), genoemde verplichtingen nakomt.
4.6 - Op het moment van teruglevering wordt het voertuig aan een speciale controle onderworpen om de staat ervan te verifiëren; er zal een speciaal rapport worden opgesteld met het aantal afgelegde kilometers en een beschrijving van de eventuele schade aan het voertuig, met een specifieke indicatie van de bedragen die nodig zijn om de schade te herstellen of het voertuig te herstellen (onderdelen en arbeid). De materiële volledigheid van het voertuig is een essentiële voorwaarde voor de uitoefening van het herroepingsrecht, rekening houdend met het feit dat het voldoende is dat het goed in een normale staat van bewaring wordt geretourneerd, voor zover het met normale zorgvuldigheid is bewaard en eventueel gebruikt. De bedragen die nodig zijn om de schade aan de motorfiets te herstellen of het voertuig op een andere manier te herstellen, komen ten laste van de Koper en worden in mindering gebracht op de bedragen die worden teruggegeven in overeenkomst met art. 4.7. De Koper is alleen aansprakelijk voor een eventuele waardevermindering van het voertuig als gevolg van een andere behandeling van het voertuig dan die welke nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen. In dit verband heeft de Verkoper het recht om op het bedrag dat als gevolg van de herroeping dient te worden teruggegeven, als billijke vergoeding, € 5 in te houden voor elke kilometer die door het voertuig is afgelegd boven op de totale afgelegde 10 km vanaf het moment van aflevering van het voertuig tot het moment van teruggave. Met dien verstande dat, tenzij anders aangegeven door de Verkoper, het herroepingsrecht niet kan worden uitgeoefend indien de Koper meer dan 25 km heeft afgelegd.
4.7 - Indien de herroeping rechtsgeldig wordt uitgeoefend, is de Verkoper verplicht de door de Koper betaalde bedragen, inclusief de betaalde voorschotten en eventuele leveringskosten, binnen 14 veertien dagen na de datum van teruglevering op grond van artikel 4.5 te retourneren. De Verkoper zal deze terugbetaling doen via creditcard en/of bankoverschrijving, tenzij de Koper uitdrukkelijk anders is overeengekomen en met dien verstande dat de Koper geen kosten zal moeten maken als gevolg van de terugbetaling. De Koper erkent dat alle bedragen die nodig zijn om de schade aan de motorvoertuig te herstellen of in ieder geval het voertuig te herstellen, zullen worden afgetrokken van de terugbetaling.
4.8 - Behoudens het vorige lid is de Verkoper niet verplicht om extra kosten te vergoeden indien de Koper uitdrukkelijk heeft gekozen voor een andere vorm van levering dan de door de Verkoper aangeboden goedkoopste vorm van levering.
4.9 - De Koper erkent dat de Verkoper de terugbetaling kan inhouden zolang:
(i) de teruglevering overeenkomstig artikel 4.5 heeft plaatsgevonden; of
(ii) De Koper heeft aangetoond dat hij het voertuig heeft teruggestuurd en voldaan heeft aan de in artikel 4.5, sub b) genoemde verplichtingen, afhankelijk van de situatie die zich het eerst voordoet.
4.10 - In geval van herroeping worden ook de overeenkomsten voor accessoires die verband houden met de aankoop van het voertuig automatisch beëindigd, zonder kosten voor de Koper.
4.11 -Overeenkomstig artikel 59, lid 1, sub c), van het Consumentenwetboek (Italiaans wetsdecreet 206/2005), is het herroepingsrecht onder meer uitgesloten wanneer de koopovereenkomst betrekking heeft op een voertuig dat is aangepast aan de specifieke behoeften van de koper.
5.1 - Data en termijnen voor levering dienen altijd schriftelijk te worden vastgelegd. De leveringstermijn begint met het sluiten van de koopovereenkomst.
5.2 - Onverminderd het bepaalde in artikel 5.6 met betrekking tot het geval van overmacht, kan de Koper verzoeken om onmiddellijke levering van het voertuig zodra 90 dagen zijn verstreken vanaf de datum of de termijn van de betreffende levering, zoals aangegeven in de tussen de Verkoper en de Koper gesloten overeenkomst, en onverminderd het bepaalde in artikel 5.3 hieronder. Na ontvangst van een dergelijke kennisgeving wordt de Verkoper geacht in gebreke te zijn. Onverminderd het bepaalde in art. 1229 van het Italiaanse Burgerlijk Wetboek is het recht van de Koper op schadevergoeding voor de niet-nakoming door de Verkoper beperkt tot een maximum van 5% van de overeengekomen koopprijs.
5.3 - Na het verstrijken van de in art. 5.2 bedoelde termijn is de Koper in ieder geval verplicht om de Verkoper een redelijke termijn te gunnen voor de levering, alvorens tot ontbinding over te gaan. In het geval dat de Koper, in plaats van uitvoering, wilt overgaan tot de beëindiging van de overeenkomst en schadevergoeding, is deze laatste beperkt tot een maximum van 15% van de koopprijs in het geval van lichte nalatigheid. Indien de Koper een bedrijf of instantie is, of een professional is die de koopovereenkomst aangaat in het kader van zijn zakelijke of zelfstandige activiteit, kan hij geen vergoeding eisen voor schade die door de Verkoper is veroorzaakt door lichte nalatigheid. Indien, wanneer de Verkoper reeds te laat is met de levering, en deze onmogelijk is door een toevallige gebeurtenis, wordt de schadevergoeding beperkt zoals hierboven bepaald. De Verkoper is niet aansprakelijk indien de schade bij tijdige levering toch zou zijn ontstaan.
5.4 - De in dit artikel opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid zijn niet van toepassing in geval van schade aan het leven, het lichaam of de gezondheid.
5.5 - Indien de Verkoper de bindende termijnen, datum of periode van levering niet nakomt, wordt hij geacht in gebreke te zijn indien deze termijnen, data of periode van levering zijn verstreken. In dit geval kan de Koper de in de leden 5.2, 5.3 en 5.4 genoemde rechten doen gelden.
5.6 - In geval van overmacht of andere gebeurtenissen die van invloed zijn op de bedrijfsactiviteiten van de Verkoper of zijn leveranciers en die de Verkoper verhinderen om - tijdelijk en buiten zijn schuld - de gekochte producten tijdig te leveren, worden de in dit artikel leden 5.2 tot en met 5.5 genoemde termijnen en data voor de duur van dergelijke gebeurtenissen opgeschort. Indien dergelijke gebeurtenissen leiden tot een onderbreking van meer dan vier maanden, heeft de Koper het recht tot herroeping uit deze koopovereenkomst. Deze bepaling is niet van invloed op andere gevallen van herroeping.
5.7 - Mits ze redelijk zijn voor de Koper en rekening houdend met de belangen van de Verkoper, zullen eventuele wijzigingen in de constructie of het model, wijzigingen in de kleur of wijzigingen in het leveringsblok door de fabrikant binnen de leveringstermijn geen aanleiding geven tot herroeping of beëindiging, noch zullen ze een niet-nakoming van de overeenkomst vormen.
6.1 - De Koper is verplicht zijn beschikbaarheid voor het ophalen van het bestelde voertuig te melden binnen 7 dagen na de communicatie waarmee de Verkoper hem heeft meegedeeld dat het voertuig klaar is voor verzending.
6.2 - Indien de Koper het voertuig niet binnen de genoemde termijn afhaalt, mag de Verkoper het recht uitoefenen die hem door de wet is toegekend. De Verkoper heeft recht op een schadevergoeding van 15% van de bruto verkoopprijs. De schadevergoeding kan in meer of mindere mate worden vastgesteld, afhankelijk van het feit of Verkoper bewijst dat hij meer schade heeft geleden of de Koper bewijst dat Verkoper minder of helemaal geen schade heeft geleden.
7.1 - De Koper wordt eigenaar van het voertuig wanneer hij alle verplichtingen die voortvloeien uit de koopovereenkomst nakomt, met inbegrip van de betaling van het saldo van de koopprijs.
7.2 - Zolang de Verkoper de eigendom van het voertuig behoudt, heeft hij het recht alle documenten met betrekking tot de registratie van het voertuig te bewaren.
7.3 - Indien de Koper zijn betalingsverplichtingen niet tijdig nakomt, heeft de Verkoper het recht om zich terug te trekken uit de koopovereenkomst, de waarborg te behouden, of de koopovereenkomst te beëindigen volgens de wet, met het verzoek om schadevergoeding.
7.4 - Zolang hij het voertuig niet in eigendom heeft, mag de Koper het voertuig niet verkopen of overdragen of enig recht op gebruik ervan aan derden overdragen.
8.1 - De garantie voor gebreken aan het voertuig is, tenzij anders overeengekomen, voorgeschreven volgens de bepalingen van de wet. Behoudens andersluidende wettelijke bepalingen in geval van verkoop aan de Klant, wordt, indien een gebrek wordt vastgesteld binnen 6 maanden na levering, verondersteld dat dit gebrek is bestond op het moment van de levering van het voertuig, tenzij het soort gebrek van dien aard is dat het dit vermoeden uitsluit. Deze veronderstelling is beperkt tot het recht van de Koper om te vragen het gebrek te verhelpen, zelfs indien het gebrek voor het eerst optreedt in het tweede jaar na de levering.
8.2 - De Koper heeft geen rechten indien het gebrek of de schade te wijten is aan het gemeenschappelijk gebruik van het voertuig of aan het feit dat:
a) de Koper heeft het gebrek niet onverwijld gemeld heeft nadat hij het heeft ontdekt;
b) het voertuig is gebruikt in andere omstandigheden dan die waarvoor het is goedgekeurd (bv. in een ander land dan het land van eerste levering waar andere voorschriften voor de typegoedkeuring gelden);
c) het voertuig niet correct is gebruikt of is gebruikt op een manier die het normale gebruik ervan overstijgt (bv. voor wedstrijden);
d) het voertuig gerepareerd of onderhouden is in een niet door de fabrikant erkende werkplaats en de koper dit wist of daarvan op de hoogte had moeten zijn;
e) niet door de fabrikant goedgekeurde onderdelen in het voertuig zijn geïnstalleerd of het voertuig of een deel ervan (bv. software) is gewijzigd zonder goedkeuring van de fabrikant;
f) de Koper de instructies voor het onderhoud en de behandeling van het voertuig niet heeft opgevolgd (de Koper heeft bijvoorbeeld de instructies in de gebruikershandleiding niet opgevolgd).
Verdere wettelijke of contractuele rechten van de Koper, in het bijzonder met betrekking tot de garantie, blijven onaangetast.
8.3 - De procedure voor de verwijdering van gebreken is als volgt:
a. verzoeken tot verwijdering van gebreken kunnen worden gericht aan de Fabrikant of aan een lid van het geautoriseerde netwerk van werkplaatsen van de fabrikant. Indien de Koper de klacht indient bij een door de Fabrikant geautoriseerd lid van het netwerk van werkplaatsen, dient de Koper de Verkoper te informeren als de eerste reparatie van het defect niet is gelukt. Indien de Koper het verzoek mondeling indient, wordt een schriftelijke bevestiging aan de Koper gestuurd.
b. Indien het voertuig door een defect onbruikbaar wordt, zal de Koper de Fabrikant of het dichtstbijzijnde lid van het geautoriseerde netwerk van werkplaatsen van de Fabrikant dat op dat moment in dienst is, hiervan op de hoogte brengen.
c. De garantierechten van de Koper met betrekking tot deze koopovereenkomst gelden ook voor onderdelen die in het te repareren voertuig zijn verwerkt, mits de garantie op het voertuig niet is verjaard.
d.Alle vervangen onderdelen worden eigendom van de Verkoper.
8.4 - Het recht op het aanvragen van reparatie van gebreken wordt niet beïnvloed door de verandering van eigenaar van het voertuig.
8.5 - Het huidige artikel 8 heeft geen betrekking op gevallen van burgerlijke aansprakelijkheid, ook niet voor producten met gebreken.
9.1 - Indien de Verkoper - overeenkomstig de wettelijke bepalingen of deze overeenkomst - aansprakelijk is voor schade veroorzaakt door lichte nalatigheid, is de schadevergoedingsplicht van de Verkoper als volgt beperkt. De Verkoper is alleen aansprakelijk als de schade het gevolg is van de schending van een van de wezenlijke belangen van de partijen bij de niet-uitvoering van een van de belangrijkste diensten. De aansprakelijkheid van de Verkoper is in dit geval beperkt tot de voorzienbare schade op het moment van het sluiten van de overeenkomst, in overeenstemming met de bepalingen van art. 1223 van het Italiaans Burgerlijk Wetboek. Indien de specifieke schade door de verzekering van de Koper is gedekt (met uitzondering van dekking met vaste bedragen), is de Verkoper alleen aansprakelijk voor de daarmee samenhangende schade, bijvoorbeeld voor verhoogde premies of rente, totdat de schade door de verzekering is afgewikkeld.
9.2 - De aansprakelijkheid van de Verkoper wegens frauduleuze terughoudendheid ten aanzien van het bestaan van een gebrek, aanvaarding van de kwaliteitsgarantie of niet-nakoming die aan de Verkoper kan worden toegerekend, blijft onverlet, evenals elk ander recht dat door het Consumentenwetboek en het Burgerlijk Wetboek wordt erkend.
9.3 - Elke aansprakelijkheid wegens vertraging in de levering wordt uitsluitend beheerst door art. 5.
9.4 - De persoonlijke aansprakelijkheid van de wettelijke vertegenwoordiger van de Verkoper, agenten, externe medewerkers, adviseurs en medewerkers is uitgesloten voor schade veroorzaakt door lichte nalatigheid.
9.5 - De in dit artikel opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid zijn niet van toepassing in geval van overlijden, letsel aan de lichamelijke integriteit of gezondheid.
10.1 - Op deze overeenkomst is het Italiaanse recht van toepassing en onder meer titel III, hoofdstuk I, afdeling II, van het Consumentenwetboek (Italiaans wetsdecreet. 206/2005 en latere wijzigingen en aanvullingen).
10.2 - De taal van het contract is Italiaans.
11.1 - Overeenkomstig artikel 141, lid 3, van Italiaans wetsdecreet nr. 206 van 6 september 2005 (Consumentenwetboek) informeert de Verkoper de Koper die de status van consument heeft op grond van artikel 3, lid 1, sub a) dat, indien hij/zij een klacht rechtstreeks bij de Verkoper heeft ingediend, waarna het aldus ontstane geschil niet kon worden opgelost, de Verkoper informatie zal verstrekken over het (de) orgaan(en) voor de buitengerechtelijke beslechting van geschillen met betrekking tot verplichtingen die voortvloeien uit een gesloten overeenkomst op basis van deze Algemene Voorwaarden (zogenaamde ADR-entiteiten, zoals aangegeven in de artikelen 141-bis e.v. van het Consumentenwetboek). De Verkoper informeert de Koper die de status van consument heeft op grond van artikel 3, lid 1, sub a), van de Consumentenwet dat er een Europees platform is opgericht voor de online beslechting van consumentengeschillen (het zogenaamde ODR-platform). Het ODR-platform is te vinden op http://ec.europa.eu/consumers/odr/; via het ODR-platform kan de consument de lijst van ADR-entiteiten raadplegen, de link naar de website van elk van deze entiteiten vinden en een online procedure voor geschillenbeslechting starten voor het geschil waarbij hij betrokken is. Dit doet in ieder geval geen afbreuk aan het recht van de consument om het geschil dat voortvloeit uit deze algemene voorwaarden voor te leggen aan de bevoegde rechter, ongeacht de uitkomst van de procedure voor buitengerechtelijke geschillenbeslechting, noch aan de mogelijkheid om, indien van toepassing, de buitengerechtelijke beslechting van consumentengeschillen te bevorderen middels de procedures in deel V., titel II-bis van het Consumentenwetboek. De Koper die in een andere lidstaat van de Europese Unie dan Italië woont, kan voor elk geschil met betrekking tot de toepassing, uitvoering en interpretatie van deze Verkoopvoorwaarden ook toegang krijgen tot de Europese procedure voor geringe vorderingen, ingesteld bij Verordening (EG) nr. 861/2007 van de Raad van 11 juli 2007, op voorwaarde dat de waarde van het geschil niet meer bedraagt dan 2.000,00 euro, exclusief rente, vergoedingen en kosten. De tekst van het reglement is te vinden op www.eur-lex.europa.eu.
11.2 - Alle geschillen met betrekking tot de relaties met professionals, inclusief die met betrekking tot cheques, zullen worden voorgelegd aan de rechter van de plaats waar de Verkoper zijn zetel heeft. De voorgaande bepaling is ook van toepassing indien de koper geen woonplaats heeft in Italië, indien hij zijn woonplaats buiten Italië heeft verplaatst na het sluiten van de overeenkomst of indien zijn woonplaats onbekend is op het moment dat de procedure wordt ingeleid.
11.3 - Indien de Koper een consument is in de zin en voor de doeleinden van het Consumentenwetboek, is voor elk geschil betreffende de interpretatie, uitvoering, beëindiging en/of oplossing van de overeenkomst de rechter van de plaats waar de Koper verblijft of woonachtig is, indien deze zich op Italiaans grondgebied bevindt, bij uitsluiting bevoegd.
12.1 - De Koper kan eventuele klachten indienen via:
New Works Webtech srl
Viale Lombardia, 29, 22032 Albese con Cassano (CO) Italië
E-Mail: customercare@shop.askollelectric.com
Fax: +39 031525648
Gecertificeerde mail (Pec): webtech@postacertificata.eu
13.1 - De Koper erkent uitdrukkelijk dat hij van de Verkoper een kennisgeving heeft ontvangen, krachtens en voor de toepassing van artikel 49 van het Consumentenwetboek, met betrekking tot:
a) de belangrijkste kenmerken van de gekochte goederen;
b) de identiteit van de beroepsbeoefenaar, het geografische adres waar hij gevestigd is en het telefoonnummer
c) de totale prijs van de gekochte goederen inclusief belastingen, de extra kosten van verzending, levering of, indien dergelijke kosten redelijkerwijs niet vooraf kunnen worden berekend, de vermelding dat dergelijke kosten aan de Koper in rekening kunnen worden gebracht;
d) de wijze van betaling, levering en uitvoering, de datum waarop de Verkoper zich ertoe verbindt de goederen te leveren en de behandeling van de klachten door de Verkoper;
e) het bestaan van een wettelijke garantie van overeenstemming van de goederen, het bestaan en de voorwaarden van de service na de verkoop en commerciële garanties;
f) de voorwaarden, bepalingen en procedures voor de uitoefening van het herroepingsrecht overeenkomstig artikel 54, lid 1, van het Consumentenwetboek, alsmede het formulier voor herroeping
g) de mogelijkheid om een beroep te doen op een buitengerechtelijk klachten- en verhaalmechanisme waaraan de beroepsbeoefenaar is onderworpen en de voorwaarden voor toegang daartoe
| PRODUCT DESCRIPTION | Unique Identification Number (UIN) |
|---|---|
| EPAC | FR259721_05RAKA |
| EPAC battery charger | |
| Scooter | |
| Batteries for EPAC | FR027401_06G7UP |
| Batteries for Scooter | |
| Batteries for mopeds or motorcycles |
De Verkoper van de producten in de online catalogus van de website shop.askollelectric.com is New Works Webtech s.r.l. gevestigd in via San Gregorio 44, 20124 Milaan (Italië) en kantoor in Viale Lombardia, 29, 22032 Albese con Cassano (CO) (Italië) (BTW-nummer en fiscaal identificatienummer: 02658930132). Registratie in de C.C.I.A.A. (Kamer van Koophandel, Industrie, Landbouw en Ambachten) van Como - Registratiecode Kamer van Koophandel. nr. 272105.
Deze overeenkomst tussen New Works Webtech Srl (Verkoper) en de koper (Klant) wordt geacht te zijn afgesloten met de bevestiging van de bestelling door de Verkoper volgens de methoden en voorwaarden zoals aangegeven in het volgende artikel. Het sluiten van de overeenkomsten impliceert de erkenning en de volledige aanvaarding van deze algemene verkoopsvoorwaarden door de Klant. Indien de Klant een consument is, zal hij/zij na afloop van de online aankoopprocedure een elektronische kopie afdrukken of bewaren en in ieder geval deze algemene verkoopsvoorwaarden bewaren, met inachtneming van de bepalingen van de regelgeving inzake verkoop op afstand.
De Klant kan alleen de producten kopen die op het moment van de bestelling in de online catalogus aanwezig zijn en die online te bekijken zijn op shop.askollelectric.com, zoals beschreven in de desbetreffende informatiebladen. De bestelling wordt geldig verwerkt na ontvangst op het door de Klant opgegeven e-mailadres van de bevestiging van betaling van de bestelling. De correcte ontvangst van de bestelling wordt door de Verkoper bevestigd door middel van een antwoord per e-mail, verzonden naar het door de Klant opgegeven e-mailadres. Dit bevestigingsbericht zal een ordernummer bevatten dat gebruikt kan worden in de verdere communicatie met de Verkoper. Het bericht toont alle door de Klant ingevoerde gegevens, alle informatie met betrekking tot de essentiële kenmerken van de goederen, de prijsaanduiding, de wijze van betaling en de wijze van levering en de kosten. De Klant dient de juistheid te controleren en eventuele correcties onmiddellijk aan de Klantenservice mede te delen, volgens de procedures die in dit document worden beschreven. Indien de bestelling niet aanvaard is zal de Verkoper dit tijdig mededelen aan de Klant.
De producten worden verkocht tegen de catalogusprijzen die gelden op het moment van de bestelling door de Klant en zonder leveringskosten, die worden meegerekend op het moment van de bestelling.
Alle prijzen die worden vermeld voor producten die beschikbaar zijn op https://shop.askollelectric.com en die bestemd zijn voor landen die tot de Europese Unie behoren, zijn inclusief btw.
Alle prijzen die worden aangegeven voor producten die beschikbaar zijn op https://shop.askollelectric.com en die bestemd zijn voor landen buiten de Europese Unie, zijn exclusief btw en exclusief eventuele invoerrechten en -belastingen.
Verzendkosten zijn inclusief btw.
Vanaf het moment dat de Klant een bestelling plaatst op de website shop.askollelectric.com, is de tijd die nodig is voor de voorbereiding en verzending van de gekochte artikelen afhankelijk van de beschikbaarheid van de producten. Op de site wordt voor elk product de beschikbaarheid en de voorbereidingstijd van de bestelling aangegeven. De vermelding "Verzending binnen 24/48 uur" geeft de tijd aan die nodig is om de bestelling te verwerken en het pakket voor te bereiden, om vervolgens over te gaan tot verzending. Normaal gesproken levert de verantwoordelijke koerier in Italië binnen 24/48 uur na verzending en in Europa binnen 72/96 uur na verzending. De vermelding "Levering binnen 24/48 uur" geeft de tijd aan voor de levering van de bestelling op het Italiaanse grondgebied, met uitzondering van de eilanden en de probleemgebieden. In het geval van een meervoudige bestelling kan de verzending plaatsvinden wanneer de bestelling voltooid is, d.w.z. nadat alle bestelde producten zijn gevonden. Als er bijvoorbeeld producten zijn die in de kaart de vermelding"In Reservering" bevat, kan de bestelling worden verwerkt wanneer deze producten beschikbaar zijn. Indien tijdens de verwerking van een bestelling een product niet meer beschikbaar is, omdat het niet op voorraad is of niet beschikbaar is, zal de Klant per e-mail geïnformeerd worden over het ongemak en zal de bestelling worden bijgewerkt met de verwijding van het niet beschikbare artikel. De overige producten worden verzonden en het bedrag van het niet beschikbare artikel wordt automatisch in mindering gebracht op het totale bedrag dat tijdens het aankoopproces is aangegeven. Ongeacht de gekozen betalingswijze en in geval van vooruitbetaling krijgt de Klant de waarde van het ontbrekende artikel terug.
Askoll fietsen worden volledig geassembleerd en afgesteld door gekwalificeerde technici in onze fabriek. Specifieke onderdelen zoals pedalen en stuur worden om veiligheidsredenen verwijderd vóór verzending. Daarom moet de consument deze onderdelen bij aflevering van de fiets monteren/vervangen. Instructies voor het monteren van de pedalen en het verzetten van het stuur zijn in de verpakking van de fiets bijgesloten en worden ook per e-mail toegestuurd zodra het gekochte artikel is verzonden.
De foto's op de site van de te kopen producten zijn ter illustratie, de fabrikant behoudt zich het recht voor om de producten van de foto's op de site zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen. De Verkoper zal proberen de foto's van de producten zoveel mogelijk aan te passen aan deze veranderingen.
1. Inhoud van de conventionele garantie
1.1. De eenpersoonsvennootschap Askoll EVA s.r.l., gevestigd in Via Industria 30 36031 Dueville (VI), Italië, BTW-nummer en inschrijvingsnummer in het Register van Vicenza 03873430247 (hierna te noemen “Askoll”), bedrijf dat deel uitmaakt van de groep die beheerd en gecoördineerd wordt door Askoll Holding S.r.l., garandeert dat elk door de vennootschap geproduceerd voertuig, te weten fietsen en gemotoriseerde fietsen (hierna te noemen “elektrisch voertuig”), inclusief de bijbehorende componenten en accessoires van het merk Askoll, vrij is van ontwerp- en of fabricagefouten (hierna te noemen “Garantie”) volgens de onderstaande termijnen en voorwaarden (hierna te noemen “Garantievoorwaarden”).
1.2. De garantie gaat in om 00.00 uur van de dag waarop het elektrische voertuig wordt overhandigd door het erkende Askoll-verkooppunt aan de eerste koper (hierna te noemen “Klant”), en heeft een duur van respectievelijk: (a) 24 (vierentwintig) maanden voor elektrische voertuigen die worden verkocht aan klanten die worden gekwalificeerd als “consumenten” in de zich van het wetsbesluit van 6 september 2005 nr. 206 (hierna te noemen de “Consumentenwet”) of de toepasselijke nationale normen (hierna te noemen “Consumenten”); (b) 12 (twaalf) maanden voor elektrische voertuigen verkocht aan andere klanten dan consumenten, zoals beroepsbeoefenaars, rechtspersonen en particuliere of publieke instellingen (hierna te noemen “zakelijke klanten”).
1.3. in het geval het elektrische voertuig van eigenaar verandert, blijft de geldigheid van de garantie ongewijzigd, ongeacht de verandering van rechthebbende ten aanzien van het voertuig zelf, onder de voorwaarden die zijn uiteengezet in deze garantievoorwaarden.
1.4. In het geval er een defect in het ontwerp en/of de fabricage is geconstateerd, waarvoor een claim wordt ingediend in overeenstemming met de garantievoorwaarden, heeft de klant recht op kosteloze reparatie door het assistentienetwerk van Askoll.
1.5. Askoll neemt de kosten voor de reparatie of vervanging van defecte onderdelen voor zijn rekening, plus de arbeidskosten voor dergelijke reparaties of vervangingen. De keuze van de oplossing, te weten reparatie of vervanging (die kan worden uitgevoerd met gebruikt materiaal, als de technische kenmerken dit toestaan, of nieuw), wordt gemaakt door Askoll op basis van de ernst van het defect en het economische voordeel van de ene oplossing heeft boven de andere, op voorwaarde dat de kwaliteit, veiligheid en betrouwbaarheid van de reparatie of vervanging gewaarborgd blijven. Als reparatie van het defect onmogelijk of te duur is, of geen zekere oplossing biedt, kan Askoll het elektrische voertuig gratis vervangen door een nieuw exemplaar van hetzelfde model en met dezelfde uitrusting als het exemplaar dat vervangen wordt.
1.6. Als bij de reparatie zou blijken dat de ingreep niet wordt gedekt tot de garantie, moeten de kosten van de reparatie worden voldaan door de eigenaar van het voertuig.
1.7. De defecte onderdelen die vervangen worden onder garantie worden eigendom van Askoll.
1.8. De tijd die nodig is voor de reparatie houden niet in dat de garantieperiode verlengt wordt. De werkzaamheden voor reparatie en/of vervanging, alsook de nieuwe onderdelen die in het kader van de garantie worden vervangen of gerepareerd, worden gedekt door een verdere periode die gelijk is aan 12 (twaalf) resp. 24 (vierentwintig) maanden, afhankelijk van de duur van de garantieperiode die gold voor de eerste koper van het elektrische voertuig waarop de reparatie wordt uitgevoerd.
1.9. De garantie dekt niet de transportkosten.
2. Uitsluitingen.
2.1. Uitgesloten uit de garantie zijn de diensten voor normaal onderhoud van het elektrische voertuig.
2.2. Uitgesloten uit de garantie zijn de componenten van het elektrische voertuig die minder efficiënt worden, onderhevig zijn aan slijtage of verslechtering door het normale gebruik of de normale werking van het elektrische voertuig (zoals bijvoorbeeld: banden, riemen, flexibele bedieningselementen, wrijvingsonderdelen zoals remblokken, de accu van het voertuig als deze niet naar behoren wordt onderhouden met een accuoplader van Askoll).
2.3. De garantie is niet van toepassing op andere defecten of defecten die niet zijn te wijten aan het ontwerp en de fabricage; de garantie biedt derhalve geen dekking, bijvoorbeeld, voor eventuele reparaties of vervangingen die nodig zijn vanwege defecten en/of slechte werking die direct of indirect het gevolg zijn van: a) onvoorziene gebeurtenissen of force majeur (zoals, bijvoorbeeld: oxidatie of andere verschijnselen die worden veroorzaakt door de werking van atmosferische invloeden die het gevolg zijn van omgevingsomstandigheden of afwijkende omstandigheden); b) gebruik van het elektrische voertuig dat niet overeenstemt of hoe dan ook afwijkt van de voorschriften, aanwijzingen en aanbevelingen in het gebruiks- en onderhoudsboekje (inclusief, bijvoorbeeld, het wassen van het elektrische voertuig zonder de gegeven instructies op te volgen); c) wijzigingen, reparaties of andere ingrepen die niet zijn uitgevoerd volgens de aanwijzingen van Askoll voor wijziging, reparatie of demontage; d) montage van onderdelen en/of vervangingsonderdelen die afwijken van de voorgeschreven onderdelen, of onderdelen waarvan het gebruik niet is goedgekeurd door Askoll; e) oneigenlijk gebruik van het elektrische voertuig of gebruik dat afwijkt van particulier gebruik (zoals bijvoorbeeld het gebruik in sportcompetities van welk aard dan ook, verhuur, openbaar transport enz.); f) opzet, verwaarlozing, onkunde, onvoorzichtigheid van de eigenaar of de bestuurder; g) ongevallen zoals botsing met andere voertuigen, personen, dieren, voorwerpen (al of niet geïdentificeerd), kanteling, van de weg raken, vandalisme; h) externe oorzaken en/of vreemde voorwerpen (zoals bijvoorbeeld: een lekke band, breuk van glas, etc.); i) normale slijtage van het elektrische voertuig die het gevolg is van het gebruik ervan. Hiermee wordt bedoeld: het verlies van efficiëntie, verslechtering en slijtage van welk materiaal, onderdeel, component en mechanisch gedeelte dan ook door toedoen van langdurig gebruik. Slijtage wordt vastgesteld door de toestand, kilometerstand, gebruikstijd van beschadigde onderdelen te vergelijken met de gemiddelde levensduur die zij normaal gesproken hebben; indien nodig zal een deskundige hierover oordelen.
3. Plichten van de klant.
3.1. De garantie geldt alleen indien een defect schriftelijk is meegedeeld door de klant-consument binnen een periode van 2 (twee) maanden vanaf het moment waarop het ontdekt werd, en door de zakelijke klant binnen een periode van 8 (acht) dagen van het moment van ontdekking.
3.2. De klant heeft de plicht het defect binnen bovengenoemde termijnen mee te delen door zich te wenden tot de erkende Askoll verkooppunten, of door het call center van het Askoll assistentienetwerk te bellen (het nummer is te vinden op de site van Askoll www.askoll.com of http://askollelectric.com).
3.3. De klant moet een kopie van het aankoopbewijs overleggen (kassabon of factuur) of een ander document dat de werking en geldigheid van de garantie aantoont.
3.4. Als de aanwijzingen van de vorige paragrafen niet worden opgevolgd, heeft de garantie geen effect en vervalt het recht van de klant op de betreffende prestaties.
3.5. In het geval het elektrische voertuig van eigenaar verandert blijft de geldigheid van deze garantie ongewijzigd, ongeacht de verandering van rechthebbende ten aanzien van het voertuig zelf, waarbij de nieuwe koper verplicht blijft om het aankoopbewijs van de eerste koper te overleggen. De nieuwe eigenaar wordt hoe dan ook verzocht om Askoll onmiddellijk op de hoogte te stellen van de verandering van eigenaar van het elektrische voertuig, op de manieren die worden geïllustreerd op de site van Askoll (www.askoll.com of http://askollelectric.com), ook om Askoll in staat te stellen gericht te communiceren in het geval van eventuele terugroepacties vanwege de veiligheid of actualisering van bepaalde onderdelen.
3.6. De garantie dekt niet de transportkosten en de klant moet dus zelf, voor eigen kosten, het elektrische voertuig naar het erkende verkooppunt van Askoll brengen of, na telefonisch overleg, rechtstreeks naar een van de aangesloten assistentiecentra. Op specifiek verzoek kan als dienstverlening het elektrische voertuig worden afgehaald bij de klant thuis, waarvan de kosten voor rekening van de klant zijn, of de assistentie bij de klant thuis worden geleverd, waarbij de voorrijdkosten bij de klant in rekening worden gebracht. In buitengewone gevallen, waarin het vanwege het defect dat door de garantie wordt gedekt onmogelijk is om met de motorfiets te rijden, zullen de kosten voor het ophalen van de motorfiets of assistentie aan huis vooraf worden overeengekomen met Askoll.
3.7. De klant moet meewerken om de assistentie zo goed mogelijk te laten verlopen, door het assistentienetwerk van Askoll alle informatie te verstrekken omtrent de omstandigheden waaronder het defect zich heeft voorgedaan, plus alle informatie en uitleg die Askoll, rechtstreeks of via het assistentienetwerk, nodig zou hebben.
3.8. De garantie is van toepassing op de defecten die Askoll heeft geconstateerd via zijn assistentienetwerk; in het geval dat Askoll de garantie niet van toepassing acht, worden de reparatiewerkzaamheden opgeschort in afwachting van onderzoek door een deskundige.
4. Beperkingen van de verantwoordelijkheid.
4.1. Onverminderd de dwingende nationale normgeving die van toepassing is op de verhouding tussen de “consument” en de fabrikant, en de bepalingen omtrent de civiele aansprakelijkheid van de fabrikant, aanvaardt Askoll geen aansprakelijkheid voor schade aan voorwerpen en/of personen die hoe dan ook veroorzaakt zijn door het elektrische voertuig, het gebruik ervan, zijn slechte werking en/of stilstand wegens defecten.
4.2. Eventuele stilstand van het elektrische voertuig of vertragingen in reparaties of vervangingen op het elektrische voertuig waartoe het assistentienetwerk van Askoll opdracht heeft gekregen, geeft geen recht op enige schadeloosstelling of onkostenvergoeding (bijvoorbeeld de kosten voor een vervangend voertuig) door Askoll, noch enige verlenging van de garantie.
4.3. Uitgesloten is elke schadeloosstelling voor gederfde economische inkomsten vanwege slechte werking van het elektrische voertuig of nadelige andere gevolgen van het defect zelf.
5. Aard van deze garantie
5.1. Deze garantie is uitsluitend geregeld door de onderhavige garantievoorwaarden en de Italiaanse wet, behoudens eventuele toepassing van de dwingende bepalingen ter bescherming van de consument, die worden voorzien door de wetgeving die van kracht is in het land waar de klant woont (als deze gekwalificeerd is als “consument” in de zin van het wetsbesluit van 6 september 2005 n. 206 van de Italiaanse Republiek (hierna “Consumentenwet” te noemen)), of in de zin van soortgelijke wetten of nationale normgeving die van toepassing is in het land waar de klant (hierna te noemen “klanten-consumenten”) woont.
5.2. Deze garantie is een conventionele garantie in de zin van art. 133 van de consumentenwet.
5.3. Deze garantie, overeenkomstig de garantievoorwaarden, vormt de enige conventionele garantie die geboden wordt door Askoll in zijn hoedanigheid van fabrikant van elektrische voertuigen van het merk Askoll.
5.4. Deze garantievoorwaarden laten de dwingende rechten, die de fysieke persoon die gedefinieerd is als “consument” (in de zin van de Consumentenwet of in de zin van toepasselijke nationale normgeving) kan laten gelden ten opzichte van de verkoper onverminderd.
5.5. Tenzij voor de klant-consument, of in het geval anderszins bepaald is door een dwingende bepaling die van kracht is in het land van de klant, is voor eventuele geschillen met betrekking tot deze garantievoorwaarden uitsluitend het Forum van Vicenza (Italië) bevoegd.
In overeenstemming met de wet op de elektronische handel heeft de Klant, indien hij een consument is (d.w.z. een individu die goederen koopt voor doeleinden die niet kunnen worden toegeschreven aan zijn eigen bedrijfsactiviteit, oftewel dat deze bij de aankoop geen BTW-nummer vermeld aan de Verkoper op het bestellingsformulier), het recht om de koopovereenkomst te herroepen, om welke reden dan ook, zonder dat hij uitleg hoeft te geven en zonder enige boete, behalve zoals aangegeven in het volgende punt. Om dit recht uit te oefenen, dient de Klant de Verkoper een schriftelijke kennisgeving te sturen binnen 14 dagen na de datum van ontvangst van de goederen. Deze kennisgeving dient per brief te worden verzonden aan:
New Works Webtech Srl
(Klantenservice Askoll Shop)
Viale Lombardia, 29, 22032 Albese con Cassano (CO) - (Italië)
of per telegram of e-mail aan customercare@shop.askollelectric.com altijd binnen de genoemde termijn van 14 dagen. Na ontvangst van bovenstaand herroepingsbericht zal de Klantenservice van de Verkoper de Klant snel instructies geven voor het retourneren van de goederen, die binnen 14 dagen na goedkeuring door de Klant geretourneerd dienen te worden aan de Verkoper. Het herroepingsrecht is echter onderworpen aan de volgende voorwaarden:
De verzending van de retouraanvraag door de Klant in overeenstemming met de hierboven beschreven procedures en de toestemming per e-mail van de Verkoper zijn noodzakelijke voorwaarden voor het accepteren van de retourzending. De door de Verkoper verleende toestemming voor retournering bevat het adres van het magazijn waarnaar de te retourneren goederen dienen te worden gestuurd. De Verkoper behoudt zich het recht voor om ongeoorloofde retourzendingen die niet aan deze retourvoorwaarden voldoen, te weigeren. De goederen worden dan naar de Klant teruggestuurd op het oorspronkelijke verzendadres.
Indien de goederen tijdens het transport beschadigd zijn, zal de Verkoper de Klant hiervan op de hoogte stellen (binnen de 5de dag na ontvangst van de goederen in haar magazijnen), zodat de klant tijdig een klacht kan indienen tegen de gekozen vervoerder en de waarde van de goederen (indien verzekerd) kan terugkrijgen; in dit geval wordt het product aan de Klant ter beschikking gesteld voor terugzending, waarbij het verzoek tot herroeping tegelijkertijd wordt geannuleerd; De Verkoper kan op geen enkele wijze aansprakelijk worden gesteld voor schade of diefstal/verlies van goederen die worden geretourneerd met onverzekerde zendingen. Bij aankomst (in het magazijn) wordt het product onderzocht op eventuele schade of verkeerd gebruik dat niet het gevolg is van het transport. Indien de verpakking en/of de originele verpakking beschadigd is, zal de Verkoper een percentage in mindering brengen op de verschuldigde vergoeding, in ieder geval niet meer dan 10% daarvan, als bijdrage in de herstel kosten of de retournering weigeren. Afgezien van eventuele herstel kosten voor vastgestelde schade aan de originele verpakking, zal de Verkoper het volledige reeds betaalde bedrag, exclusief verzendkosten, aan de klant terugbetalen. De terugbetaling gebeurt binnen 14 dagen na de terugzending van de goederen. De terugbetaling zal worden uitgevoerd door de Verkoper, afhankelijk van de gebruikte betaalmethode bij het plaatsen van de bestelling, dat zal worden betaald op de creditcard- of PayPal-rekening die bij de bestelling is opgegeven of door overschrijving op de rekening die de klant zal communiceren, op verzoek van de Verkoper. Het herroepingsrecht vervalt volledig, bij gebrek aan de essentiële voorwaarde van integriteit van de goederen (verpakking en/of de inhoud ervan), in gevallen waarin de Verkoper vaststelt dat:
In geval van verval van het herroepingsrecht zal de Verkoper de gekochte goederen terugsturen naar de afzender, die verantwoordelijk is voor de verzendkosten. Eventuele klachten dienen te worden gericht aan:
New Works Webtech Srl
(Klantenservice Askoll Shop)
Viale Lombardia, 29, 22032 Albese con Cassano (CO) - (Italië)
Op deze overeenkomst is het Italiaanse recht van toepassing. Voor de oplossing van burgerlijke en strafrechtelijke geschillen die voortvloeien uit het sluiten van deze overeenkomst, is, indien de klant een consument is, de territoriale bevoegdheid van toepassing van de rechtbank van zijn woonplaats; in alle andere gevallen is de territoriale bevoegdheid uitsluitend die van de rechtbank van Como (Italië).
De Europese Commissie heeft een platform voor buitengerechtelijke geschillenbeslechting gecreëerd. De procedure biedt consumenten de mogelijkheid om geschillen die online winkelen betreffen op te lossen zonder toevlucht te nemen tot rechtszaken en de betrokkenheid van rechtbanken en rechters. Een beschrijving van de procedure is beschikbaar op de volgende link: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
|
|
Maat: |
|
