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Kundendienst
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Wie es funktioniert

Wie der online-einkauf von motorrädern funktioniert
Beginnen Sie Ihre Reise jetzt. In kleinen Schritten erklären wir, wie der Online-Kauf von Askoll Elektrofahrzeugen im offiziellen Online-Shop funktioniert.

1. Entdecken und wählen Sie den Askoll Italian electric.

Der erste Schritt besteht darin, sich über die verschiedenen Typen von Motorrollern zu informieren und das Modell auszuwählen, das den von Ihnen gewünschten Eigenschaften am ehesten entspricht. Auf der Gamma-Seite finden Sie alle Modelle, die im Online-Shop zum Verkauf stehen, und Sie finden alle technischen Merkmale wie Informationen über die Batterie, den Antrieb, das Fahrgestell und allgemeine Informationen über den Roller; wenn Sie ein Modell, das Sie suchen, nicht finden, bedeutet das, dass es nicht online zum Verkauf steht.

2. Konfigurieren Sie Ihren Elektroroller und passen Sie ihn an.

Konfigurieren Sie das Fahrzeug, indem Sie die Autonomiestufe der Batterie, die Farbe des Fahrrads und alle optionalen Extras auswählen, mit denen Sie Ihren Elektroroller individuell gestalten möchten.
Denken Sie daran: nicht alle Autonomiekonfigurationen haben die gleichen Farben, so dass Sie vielleicht ein Modell mit nur einer möglichen Batteriefarbe und andere mit mehreren Farben finden.

3. Fahren Sie mit der Zusammenfassung fort und wählen Sie den Ökobonus.

Nachdem Sie Ihre Konfiguration abgeschlossen haben, können Sie alle Kosten in der Bestellübersicht sehen. Wenn Sie in Italien leben, wissen Sie bereits, dass es staatliche Ökobonusse gibt, bis die Mittel aufgebraucht sind: Um den ermäßigten Preis mit dem staatlichen Fonds zu sehen, fahren Sie mit dem Kauf fort und an der Kasse können Sie wählen, welchen prozentualen Rabatt Sie in Anspruch nehmen möchten. Sie müssen dann zur Kasse gehen, um den Rabatt zu sehen.
Es gibt zwei Arten von staatlichen Subventionen: 30 % ohne Abwrackung oder 40 % mit Abwrackung. Bei der 30%igen Variante (ohne Verschrottung) erhalten Sie einen Rabatt auf den Fahrzeugpreis ohne Mehrwertsteuer bis zu einem Höchstbetrag von 3.000 EUR. Der 40 %-ige Ökobonus bei Verschrottung eines Fahrzeugs derselben Kategorie (es muss sich immer um ein Motorrad handeln und das zu verschrottende Fahrzeug darf höchstens 3 Euro wert sein) berechtigt Sie zu einem Nachlass von 40 % auf den Preis des Fahrzeugs ohne MwSt. bis zu einem Höchstbetrag von 4.000 Euro (weitere Informationen finden Sie auf dieser Seite)).

4. Entscheiden Sie, wie Sie die Dokumente bezahlen und laden Sie sie.

An der Kasse können Sie wählen, wohin Ihr Motorrad geschickt werden soll und welche Art von Ökobonus Sie erhalten möchten. Sie müssen eine Kaution von 150 € hinterlegen, wenn Sie Ihr Fahrrad mit Karte oder per Überweisung bezahlen möchten. Wenn Sie sich hingegen für eine Finanzierung entscheiden (nur in Italien), können Sie die Anzahlung wählen und müssen alle erforderlichen Daten und Dokumente hochladen, um eine schnelle Rückmeldung von Findomestic zu erhalten und Ihren Elektroroller in kleinen Raten zu bezahlen.
Erst dann erhalten Sie per E-Mail Anweisungen, um den Vertrag zu unterzeichnen und die Dokumente in Ihren persönlichen Bereich hochzuladen.
Wenn Sie sich für den staatlichen Ökobonus von 40 % mit Abwrackung entschieden haben, wird im Anhang der Bestätigungs-E-Mail erläutert, welche Unterlagen Sie sofort an den Kundendienst senden müssen und welche Schritte bei der Abwrackung zu beachten sind.

5. Sie erhalten Ihr Motorrad zu Hause.

In jedem weiteren Schritt werden Sie durch verschiedene E-Mails geführt, die Ihnen Schritt für Schritt zeigen, wie Sie vorgehen müssen, um Ihre Online-Bestellung erfolgreich abzuschließen. Nach der Bilanzierung des Motorrads erhalten Sie nach einigen Wochen die digitale Version der Motorraddokumente.

Nur wenn Sie sich in Italien befinden, wird Ihr Motorrad zugelassen und das Kennzeichen und die Zulassungsbescheinigung werden Ihnen vor der Auslieferung digital zugeschickt. In der Regel dauert die Lieferung des Motorrads etwa 4-5 Wochen ab dem Bestelldatum. Die Lieferung erfolgt durch einen spezialisierten Kurier, der mit einer Hebebühne ausgestattet ist und Ihren Askoll Elektroroller an die Adresse liefert, die Sie beim Kauf angegeben haben. Kurz vor der Lieferung werden Sie vom Spediteur telefonisch kontaktiert, um mit ihm die Ankunft Ihres Fahrrads zu vereinbaren.

Worauf warten Sie noch? Steigen Sie auf Elektro um und kaufen Sie Ihr Askoll-Elektromotorrad jetzt online!