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Für den Verkauf von Askoll-Fahrzeugen durch New Works Webtech Srl (der „Verkäufer“) gemäß den auf der Website https://shop.askollelectric.com vorgesehenen Modalitäten gelten ausschließlich die nachfolgenden Bedingungen (die „Bedingungen“) in ihrer zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültigen Fassung. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind unter https://shop.askollelectric.com abrufbar und können dort jederzeit heruntergeladen, gespeichert und ausgedruckt werden. Die folgenden Bedingungen gelten für Verkäufe von Askoll-Fahrzeugen, die in der Europäischen Union über die auf der Website https://shop.askollelectric.com vorgesehenen Verfahren zugunsten des Endkunden (des „Käufers“) getätigt werden. Diese Bedingungen berühren nicht die Gültigkeit und Wirksamkeit der Bestimmungen des geltenden Verbraucherschutzgesetzes (Verbrauchergesetzbuch – (Gesetzesverordnung 206/2005 i.d.g.F), einschließlich der Bestimmungen des Titels III, Absatz I in Bezug auf mit dem Verbraucher abgeschlossene Fernabsatzverträge), wo anwendbar. Ein Verbraucher ist eine natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die nicht der ausgeübten unternehmerischen, gewerblichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
1.1 - Die Darstellung des Produkts auf der Website https://shop.askollelectric.com dient lediglich der Information und stellt kein bindendes Angebot des Verkäufers dar. Die Bilder und Beschreibungen auf der Website https://shop.askollelectric.com geben die Eigenschaften der Fahrzeuge so originalgetreu wie möglich wieder. Die Farben der Fahrzeuge können jedoch aufgrund der Einstellungen von Computersystemen oder Computern, die der Käufer zur Darstellung verwendet, von den tatsächlichen Farben abweichen. Die Abbildungen der Fahrzeuge auf https://shop.askollelectric.com können in der Größe oder in Bezug auf die Zubehörprodukte abweichen. Diese Abbildungen sind daher als unverbindlich und innerhalb der Gebrauchstoleranzen zu verstehen. Für die Zwecke des Kaufvertrags über das Fahrzeug ist die Beschreibung des Fahrzeugs selbst, die in den vom Käufer übersandten Vertragsunterlagen enthalten ist, maßgebend.
1.2 - Der Käufer kann den Kostenvoranschlag selbst berechnen, indem er auf der Website https://shop.askollelectric.com die vorläufige Konfiguration des Fahrzeugs vornimmt.
1.3 - Nach der Konfiguration des Fahrzeugs schlägt der Käufer dem Verkäufer den Kauf des gewählten Fahrzeugs vor, indem er die auf der Website https://shop.askollelectric.com angegebenen Verfahren befolgt und gleichzeitig seine Kreditkartendaten angibt. Daraufhin wird der Verkäufer unverzüglich den Betrag von € 150,00 (Fünfzig/00) auf der vom Käufer angegebenen Kreditkarte des Käufers reservieren; Kommt der Kaufvertrag über das Fahrzeug nicht zustande, werden diese Beträge gemäß den in nachfolgendem Art. 2 genannten Modalitäten und Fristen an den Käufer zurückerstattet, wie in Artikel 2.1 unten beschrieben. Der Verkäufer sendet dann den Kaufauftrag („Bestellung“) an den Käufer. Diese Vertragsunterlagen stellen weder ein bindendes Angebot des Verkäufers dar, noch sind sie eine Annahme eines Angebotes der Gegenpartei durch den Verkäufer.
2.1 - Durch die Übersendung der ordnungsgemäß unterzeichneten Bestellung an den Verkäufer gemäß den auf der Website https://shop.askollelectric.com vorgesehenen Verfahren und in jedem Fall innerhalb von spätestens 7 (sieben) Arbeitstagen nach deren Erhalt durch den Käufer im Falle des Kaufs eines Fahrzeugs, erteilt der Käufer dem Verkäufer eine verbindliche Bestellung zum Kauf des konfigurierten Fahrzeugs. Gleichzeitig mit der Absendung der Bestellung muss der Käufer die Anzahlung gemäß den in nachstehendem Art. 3 angegebenen Modalitäten leisten. Wenn der Käufer die ordnungsgemäß unterzeichnete Bestellung nicht innerhalb der oben genannten Frist an den Verkäufer zurückschickt, wird der ursprüngliche Kaufvorschlag des Käufers als unwirksam und der Verkäufer sorgt dafür, dass der auf der Kreditkarte des Käufers gemäß vorstehendem Art. 1.3 reservierte Betrag innerhalb der für den Kreislauf der betreffenden Kreditkarte erforderlichen technischen Frist wieder verfügbar gemacht wird.
2.2 - Sobald die Konfiguration gemäß den in Art. 1.2 genannten Verfahren bestätigt wurde, erhält der Käufer vom Verkäufer eine automatische Bestätigung per E-Mail, dass die Bestellung eingegangen ist. Eine solche Bestätigung sowie spätere Mitteilungen zur Aktualisierung des Status der Bestellung, die per E-Mail an die für das Absenden der Bestellung verwendete Adresse gesendet werden, stellen keine Annahme der Bestellung durch den Verkäufer dar.
2.3 - Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn der Verkäufer innerhalb einer Frist von drei Wochen nach Erhalt dieser ordnungsgemäß vom Käufer unterzeichneten Bestellung – nach Überprüfung der Richtigkeit der vom Käufer in der Bestellung angegebenen Daten und der geleisteten Anzahlung – die Annahme der Bestellung schriftlich bestätigt oder das Fahrzeug geliefert wird. Die Annahme wird dem Käufer per E-Mail mitgeteilt. Der Verkäufer ist verpflichtet, den Käufer über eine Nichtannahme der Bestellung innerhalb der oben genannten Frist zu informieren.
2.4 - Die Annahme der Bestellung durch den Verkäufer ist von der Zahlung der in Art. 3 genannten Anzahlung durch den Käufer abhängig.
2.5 - Der Käufer verpflichtet sich, kein Recht aus dem vorliegenden Kaufvertrag abzutreten und das Fahrzeug innerhalb von vier Monaten nach der Lieferung des Fahrzeugs weder zu verkaufen noch zu übertragen. Diese zeitliche Beschränkung der Weiterveräußerung gilt nicht, wenn der Käufer ein Verbraucher ist. Wird das Fahrzeug unter Verstoß gegen die vorstehenden Bestimmungen zu gewerblichen Zwecken oder an einen gewerblichen Händler verkauft, muss der Käufer dem Verkäufer eine Vertragsstrafe in Höhe von 15 % des Nettokaufpreises bezahlen.
2.6 - Gemäß der Gesetzesverordnung Nr. 70 vom 9. April 2003, die Bestimmungen über den elektronischen Geschäftsverkehr enthält, informiert der Verkäufer den Käufer, dass: der Kaufvertrag kommt zustande, wenn der Käufer vom Verkäufer die Bestätigung gemäß Art. 2.3 erhält;
2.7 - Jeder Käufer darf sich auf der Website https://shop.askollelectric.com registrieren. Es ist verboten, dass ein und derselbe Käufer mehrere Registrierungen mit der gleichen E-Mail-Adresse vornimmt. Sollte der Verkäufer feststellen, dass derselbe Käufer mehrere Registrierungen auf der Website https://shop.askollelectric.com unter Verwendung derselben E-Mail-Adresse vorgenommen hat, behält sich der Verkäufer das Recht vor, sofort und ohne vorherige Ankündigung die entsprechenden Konten zu sperren.
2.8 - Der Kaufvertrag wird in der Datenbank des Verkäufers für die Zeit, die für seine Ausführung erforderlich ist und in jedem Fall den gesetzlichen Bestimmungen entspricht, gespeichert. Der Käufer kann über sein persönliches Konto auf den Vertrag selbst und/oder die damit verbundenen Daten zugreifen.
2.9 - Die den Benutzern zur Verfügung stehende Sprache für den Vertragsabschluss ist Italienisch.
3.1 - Alle Preise sind in EURO angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
3.2 - Gleichzeitig mit der Annahme und dem Aufgeben der Bestellung nimmt der Verkäufer die Abbuchung des Betrages von Euro xxx,00 (xxx/00), wie in vorstehendem Art. 1.3 beschrieben, gemäß den vom Kreditkartenbetreiber vorgesehenen Bedingungen vor. Dieser Betrag gilt als Kaution, die – im Falle des Verkaufsabschlusses – als Anzahlung auf den Gesamtpreis für den Kauf des Fahrzeugs verrechnet wird.
3.3 - Die Übergabe des Fahrzeugs erfolgt erst nach der Bezahlung des Restbetrags, die nach Ermessen des Käufers per Kreditkarte oder per Banküberweisung gemäß den auf der Website https://shop.askollelectric.com angegebenen Modalitäten erfolgen kann.
3.4 - Der Verkäufer ist nicht berechtigt, den im Kaufvertrag vereinbarten Verkaufspreis zu ändern, mit Ausnahme von Änderungen des Mehrwertsteuersatzes und anderer anwendbarer Steuern.
4.1 - Ist der Käufer Verbraucher im Sinne des Verbraucherschutzgesetzes (Gesetzesverordnung 206/2005 i.d.g.F.), so ist er berechtigt, ohne Vertragsstrafe und ohne Angabe von Gründen ab dem Tag der Bestellung und innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem der Käufer oder ein Dritter, der nicht der Transportunternehmer ist und vom Käufer dazu beauftragt wurde, den physischen Besitz der Waren oder, im Falle mehrerer Waren, die vom Käufer in einer einzigen Bestellung bestellt und separat geliefert werden, ab dem Tag, an dem der Käufer oder ein Dritter, der nicht der Transportunternehmer ist und vom Käufer dazu beauftragt wurde, in den physischen Besitz der letzten Ware gelangt.
4.2 - Das Rücktrittsrecht wird ausgeübt, indem innerhalb der in Absatz 4.1 genannten Frist eine schriftliche Mitteilung nach der auf der Website verfügbaren Vorlage per Einschreiben, Telegramm, Fax oder E-Mail an die folgenden Adressen gesendet wird:
New Works Webtech srl
Viale Lombardia, 29, 22032 Albese con Cassano (CO)
E-Mail: customercare@shop.askollelectric.com
Fax: +39 031.525648
4.3 - Zur Wahrung der Rücktrittsfrist genügt die rechtzeitige Absendung der Rücktrittserklärung.
4.4 - Zur Wahrung der Rücktrittsfrist genügt die rechtzeitige Absendung der Rücktrittserklärung oder die Versendung des Fahrzeugs.
4.5 - Wurde das Fahrzeug bereits geliefert, muss der Käufer es unverzüglich, in jedem Fall aber innerhalb von 14 Tagen ab Ausübung des Rücktrittsrechts, an den Verkäufer zurückzugeben. Dabei gilt:
a) Der Käufer muss das Fahrzeug auf eigene Verantwortung an den Verkäufer zurücksenden und die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen. Die Rücksendung muss an die folgende Adresse erfolgen:
RGP Srl
Via Monte Cervino 50
20862 Arcore (MB)
ITALY
Der Käufer nimmt zur Kenntnis, dass die direkten Kosten der Rücksendung je nach Standort des zurückzusendenden Fahrzeugs derzeit nicht berechnet werden können, aber in jedem Fall erheblich sein können. Entscheidet sich der Käufer für die Rückgabe des Fahrzeugs per Kurier, verpflichtet er sich, einen Kurier zu beauftragen, der über die für den Transport des Fahrzeugs geeigneten Geräte, Einrichtungen und Mittel verfügt. Wenn der Verkäufer, immer auf eigene Kosten und unter eigener Verantwortung, einen vertrauenswürdigen Kurier des Verkäufers nutzen möchte, kann er eine E-Mail an den Verkäufer senden, um einen unverbindlichen Kostenvoranschlag anzufordern. Sofern sich der Käufer nicht für einen vertrauenswürdigen Kurier des Verkäufers entscheidet, muss er sich mit dem Verkäufer im Voraus auf den Tag der tatsächlichen Lieferung des Fahrzeugs einigen;
b) der Käufer verpflichtet sich darüber hinaus, innerhalb der gleichen Frist von 14 Tagen ab dem Datum der Ausübung seines Rücktrittsrechts alle Unterlagen (einschließlich der administrativen und technischen), die sich auf das Fahrzeug beziehen, zurückzugeben und aktiv mit dem Verkäufer zusammenzuarbeiten, damit dieser die Eigentumsübertragung des Fahrzeugs zurück an den Verkäufer (oder eine anderen von ihm angegebene Person) vornehmen kann, indem er alle erforderlichen Dokumente ordnungsgemäß unterschrieben aushändigt.
Die Rücklieferung wird nur unter der Bedingung als korrekt ausgeführt betrachtet, dass der Käufer alle in diesem Art. 4.5, Buchstaben a) und b) genannten Verpflichtungen einhält.
4.6 - Bei der Rückgabe wird das Fahrzeug speziellen Kontrollen unterzogen, um seinen Zustand zu überprüfen; wird ein spezieller Bericht erstellt, der die Anzahl der gefahrenen Kilometer und eine Beschreibung der Schäden am Fahrzeug enthält, mit konkreter Angabe der Summen, die für die Reparatur der Schäden oder die Wiederherstellung des Fahrzeugs (Teile und Arbeit) erforderlich sind. Die generelle Unversehrtheit des Fahrzeugs ist eine wesentliche Voraussetzung für die Ausübung des Rücktrittsrechts, wobei es ausreicht, dass die Ware in einem normalen Erhaltungszustand zurückgegeben wird und mit üblicher Sorgfalt aufbewahrt und möglicherweise benutzt wurde. Alle Beträge, die zur Reparatur von Schäden am Motorrad oder zur sonstigen Wiederherstellung des Fahrzeugs erforderlich sind, gehen zu Lasten des Käufers und werden von den ihm gemäß Art. 4.7 zurückerstatteten Beträgen abgezogen. Der Käufer haftet nur für den Wertverlust des Fahrzeugs, der sich aus einer Handhabung ergibt, die über das für die Feststellung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Ware erforderliche Maß hinausgeht. In diesem Zusammenhang hat der Verkäufer das Recht, von dem infolge des Rücktritts zurückzugebenden Betrag als angemessene Entschädigung € 5 für jeden mit dem Fahrzeug zurückgelegten Kilometer einzubehalten, der über die insgesamt 10 km hinausgeht, die vom Zeitpunkt der Lieferung des Fahrzeugs bis zu dem der Rückgabe zurückgelegt wurden. Es gilt in jedem Fall als vereinbart, dass das Rücktrittsrecht nicht ausgeübt werden kann, wenn der Käufer eine Strecke von mehr als 25 km zurückgelegt hat, es sei denn, der Verkäufer hat etwas anderes angegeben.
4.7 - Im Falle eines wirksam ausgeübten Rücktritts ist der Verkäufer verpflichtet, die vom Käufer gezahlten Beträge, einschließlich der als Anzahlung geleisteten Beträge und einschließlich der Lieferkosten, innerhalb von 14 vierzehn Tagen ab dem Datum der Rücklieferung gemäß Art. 4.5 zurückzuzahlen. Der Verkäufer führt diese Rückerstattung per Kreditkarte und/oder Banküberweisung durch, es sei denn, der Käufer hat ausdrücklich etwas anderes vereinbart, und unter der Voraussetzung, dass dem Käufer durch die Rückerstattung keine Kosten entstehen. Der Käufer nimmt zur Kenntnis, dass die Beträge, die zur Reparatur des Schadens am Motorrad oder zur Wiederherstellung des Fahrzeugs erforderlich sind, von der Rückerstattung abgezogen werden.
4.8 - Unbeschadet der Bestimmungen des vorstehenden Absatzes ist der Verkäufer nicht verpflichtet, zusätzliche Kosten zu erstatten, wenn der Käufer ausdrücklich eine andere als die vom Verkäufer angebotene günstigste Lieferart gewählt hat.
4.9 - Der Käufer nimmt zur Kenntnis, dass der Verkäufer die Erstattung zurückhalten kann, bis:
(i) die Rücklieferung gemäß Art. 4.5 erfolgt ist; oder
(ii) der Käufer nachgewiesen hat, dass er das Fahrzeug zurückgegeben und die in Art. 4.5, Buchst. b) genannten Verpflichtungen erfüllt hat, je nachdem, was früher eintritt.
4.10 - Im Falle des Rücktritts werden auch Nebenverträge, die mit dem Kauf des Fahrzeugs verbunden sind, automatisch und ohne Kosten für den Käufer gelöst.
4.11 - In Übereinstimmung mit Art. 59, Absatz 1, Buchstabe c) des Verbraucherschutzgesetzes (Gesetzesverordnung 206/2005) ist das Rücktrittsrecht u.a. dann ausgeschlossen, wenn sich der Kaufvertrag auf ein speziell auf die Bedürfnisse des Käufers zugeschnittenes Fahrzeug bezieht.
5.1 - Liefertermine und Lieferfristen müssen immer schriftlich festgelegt werden. Die Lieferfrist beginnt mit dem Abschluss des Kaufvertrages.
5.2 - Unbeschadet der Bestimmungen in Artikel 5.6 in Bezug auf den Fall höherer Gewalt kann der Käufer die sofortige Lieferung des Fahrzeugs verlangen, sobald 90 Tage ab dem Datum oder der Frist für die entsprechende Lieferung, wie im zwischen dem Verkäufer und dem Käufer abgeschlossenen Vertrag angegeben, vergangen sind, und unbeschadet der Bestimmungen in nachstehendem Artikel 5.3. Mit Erhalt einer solchen Mitteilung gerät der Verkäufer in Verzug. Unbeschadet der Bestimmungen des Art. 1229 des italienischen Zivilgesetzbuches ist das Recht des Käufers auf Schadensersatz wegen Nichterfüllung durch den Verkäufer auf maximal 5 % des vereinbarten Kaufpreises beschränkt.
5.3 - Nach Ablauf der in Art. 5.2 genannten Frist ist der Käufer in jedem Fall verpflichtet, dem Verkäufer eine angemessene Frist zur Durchführung der Lieferung zu setzen, bevor er sich für eine Vertragskündigung entscheidet. Wenn der Käufer anstellt der Erfüllung den Rücktritt vom Vertrag und Schadensersatz geltend macht, ist dieser bei Vorliegen leichter Fahrlässigkeit auf maximal 15 % des Kaufpreises beschränkt. Ist der Käufer ein Unternehmer, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein Gewerbetreibender, der den Kaufvertrag im Rahmen seiner gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit abschließt, hat er keinen Anspruch auf Ersatz des vom Verkäufer durch leichte Fahrlässigkeit verursachten Schadens. Wird, während der Verkäufer bereits mit der Lieferung in Verzug ist, diese durch ein zufälliges Ereignis unmöglich, so ist der Schadensersatz wie vorstehend geregelt begrenzt. Der Verkäufer haftet nicht, wenn der Schaden bei rechtzeitiger Lieferung ohnehin eingetreten wäre.
5.4 - Die in diesem Artikel vorgesehenen Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Schäden an Leben, Leib oder Gesundheit.
5.5 - Bei Nichteinhaltung der verbindlichen Lieferterminen oder Lieferfristen gerät der Verkäufer in Verzug, wenn diese verstrichen sind. In diesem Fall kann der Käufer die in den Ziffern 5.2, 5.3 und 5.4 genannten Rechte geltend machen.
5.6 - Bei höherer Gewalt oder anderen Ereignissen, die die Geschäftstätigkeit des Verkäufers oder seiner Zulieferer beeinträchtigen und die den Verkäufer – vorübergehend und ohne sein Verschulden – an der rechtzeitigen Lieferung der erworbenen Produkte hindern, werden die in diesem Artikel in den Absätzen 5.2 bis 5.5 genannten Fristen und Termine für die Dauer dieser Ereignisse ausgesetzt. Führen solche Ereignisse zu einer Unterbrechung von mehr als vier Monaten, so ist der Käufer berechtigt, von diesem Kaufvertrag zurückzutreten. Andere Fälle des Rücktritts bleiben von dieser Klausel unberührt.
5.7 -Konstruktions- oder Modelländerungen, Abweichungen im Farbton sowie Änderungen des Lieferumfangs seitens des Herstellers innerhalb der Lieferfrist berechtigen nicht zum Rücktritt oder zur Vertragskündigung, sofern sie dem Käufer unter Berücksichtigung der Interessen des Verkäufers zumutbar sind.
6.1 - Der Käufer ist verpflichtet, seine Verfügbarkeit für die Abholung des bestellten Fahrzeugs innerhalb von 7 Tagen nach der Mitteilung bekanntzugeben, mit der der Verkäufer ihm mitteilt, dass das Fahrzeug versandbereit ist.
6.2 - Wenn der Käufer das Fahrzeug nicht innerhalb der genannten Frist abholt, kann der Verkäufer die ihm gesetzlich zustehenden Rechte ausüben. Der Verkäufer ist berechtigt, Schadensersatz in Höhe von 15 % des Bruttoverkaufspreises zu verlangen. Der Schadensersatz kann höher oder niedriger angesetzt werden, je nachdem, ob der Verkäufer nachweist, dass ihm ein höherer Schaden entstanden ist oder der Käufer nachweist, dass dem Verkäufer ein geringerer oder gar kein Schaden entstanden ist.
7.1 - Der Käufer erwirbt das Eigentum an dem Fahrzeug, wenn er alle Verpflichtungen aus dem Kaufvertrag erfüllt, einschließlich der Zahlung des Restkaufpreises.
7.2 - Solange der Verkäufer Eigentümer des Fahrzeugs ist, hat er das Recht, alle Unterlagen zur Fahrzeugzulassung einzubehalten.
7.3 - Wenn der Käufer seinen Zahlungsverpflichtungen nicht pünktlich nachkommt, hat der Verkäufer das Recht, unter Einbehaltung der Bestätigungskaution vom Kaufvertrag zurückzutreten oder den Kaufvertrag gemäß den gesetzlichen Bestimmungen zu kündigen und Schadensersatz zu verlangen.
7.4 - Solange er nicht das Eigentum an dem Fahrzeug erworben hat, darf der Käufer das Fahrzeug weder veräußern, noch das Eigentum daran übertragen oder ein Nutzungsrecht an Dritte abtreten.
8.1 - Die Gewährleistung für Fahrzeugmängel richtet sich, soweit nicht anders vereinbart, nach den gesetzlichen Bestimmungen. Wird ein Mangel innerhalb von 6 Monaten nach Übergabe festgestellt, so ist anzunehmen, dass er bereits bei Übergabe des Fahrzeugs vorhanden war, es sei denn, diese Vermutung ist nach der Art des Mangels ausgeschlossen. Eingeschränkt auf das Recht des Käufers, die Beseitigung des Mangels zu verlangen, gilt diese Vermutung auch, wenn der Mangel erstmals im zweiten Jahr nach der Lieferung auftritt.
8.2 - Der Käufer hat keine Rechte, wenn der Mangel oder Schaden auf die übliche Nutzung des Fahrzeugs oder darauf zurückzuführen ist, dass:
a) der Käufer den Mangel nicht unverzüglich nach dessen Entdeckung angezeigt hat;
b) das Fahrzeug unter anderen Bedingungen als denen, für die es typgenehmigt wurde, eingesetzt wurde (z.B. in einem anderen Land als dem Land der Erstauslieferung, in dem andere Anforderungen an die Typgenehmigung gelten);
c)das Fahrzeug nicht ordnungsgemäß oder in einer Art und Weise benutzt wurde, die über den normalen Gebrauch hinausgeht (z.B. für Rennen);
d) das Fahrzeug in einer nicht vom Hersteller autorisierten Werkstatt repariert oder gewartet wurde und der Käufer dies wusste oder hätte wissen müssen;
e) nicht vom Hersteller genehmigte Komponenten in das Fahrzeug eingebaut wurden oder das Fahrzeug oder ein Teil davon (z.B. Software) ohne Genehmigung des Herstellers verändert wurde;
f) der Käufer die Anweisungen für die Wartung und Behandlung des Fahrzeugs nicht befolgt hat (z.B. wenn der Käufer die Anweisungen in der Bedienungsanleitung nicht befolgt).
Weitergehende gesetzliche oder vertragliche Rechte des Käufers, insbesondere im Hinblick auf die Gewährleistung, bleiben unberührt.
8.3 - Das Verfahren zur Beseitigung von Defekten ist wie folgt:
a. Anträge auf Mängelbeseitigung können an den Hersteller oder an ein Mitglied des autorisierten Werkstattnetzes des Herstellers gerichtet werden. Wenn der Käufer die Reklamation bei einem Mitglied des Netzes der vom Hersteller autorisierten Werkstätten einreicht, muss der Käufer den Verkäufer informieren, wenn die erste Reparatur des Mangels erfolglos war. Erfolgt die Aufforderung durch den Käufer mündlich, muss dem Käufer eine schriftliche Bestätigung zugeschickt werden.
b. Wird das Fahrzeug aufgrund eines Mangels betriebsunfähig, muss der Käufer dies dem Hersteller oder dem nächstgelegenen Mitglied des Vertragswerkstattnetzes des Herstellers, das zu diesem Zeitpunkt in Betrieb ist, mitteilen.
c. Die Gewährleistungsrechte des Käufers aus diesem Kaufvertrag gelten auch für die in das zu reparierende Fahrzeug eingebauten Teile, sofern die Gewährleistung für das Fahrzeug nicht verjährt ist.
d.Alle ersetzten Teile gehen in das Eigentum des Verkäufers über.
8.4 - Das Recht, die Behebung von Mängeln zu verlangen, wird durch den Eigentumswechsel des Fahrzeugs nicht beeinträchtigt.
8.5 - Der vorliegende Artikel 8 betrifft keine Fälle zivilrechtlicher Haftung für fehlerhafte Produkte.
9.1 - Haftet der Verkäufer – nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen oder dieses Vertrages – für leicht fahrlässig verursachte Schäden, so ist die Ersatzpflicht des Verkäufers wie folgt beschränkt. Der Verkäufer haftet nur, wenn der Schaden die Folge der Verletzung eines wesentlichen Interesses der Parteien an der Nichterbringung einer der Hauptleistungen ist. Die Haftung des Verkäufers ist in diesem Fall auf den zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses vorhersehbaren Schaden gemäß den Bestimmungen des Art. 1223 des italienischen Zivilgesetzbuches beschränkt. Ist der konkrete Schaden durch eine Versicherung des Käufers gedeckt (ausgenommen Deckungen mit festen Summen), so haftet der Verkäufer nur für damit zusammenhängende Schäden, z.B. für erhöhte Prämien oder Zinsen, bis der Schaden durch die Versicherung reguliert ist.
9.2 - Die Haftung des Verkäufers wegen arglistigen Verschweigens des Vorhandenseins eines Mangels, der Übernahme der Beschaffenheitsgarantie oder einer dem Verkäufer zuzurechnenden Nichterfüllung bleibt ebenso unberührt wie alle anderen im Verbrauchergesetz und italienischen Zivilgesetzbuch anerkannten Rechte.
9.3 -Eine Haftung wegen Lieferverzuges richtet sich ausschließlich nach Art. 5.
9.4 - Die persönliche Haftung des gesetzlichen Vertreters, Erfüllungsgehilfen, externen Mitarbeiters, Beraters und Mitarbeiters des Verkäufers ist für leicht fahrlässig verursachte Schäden ausgeschlossen.
9.5 - Die in diesem Artikel vorgesehenen Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Schäden an Leben, Leib und Gesundheit.
10.1 - Der vorliegende Vertrag unterliegt dem italienischen Recht und unter anderem dem Titel III, Kapitel I, Abschnitt II des Verbraucherschutzgesetzes (Gesetzesverordnung 206/2005 i.d.g.F.).
10.2 - Die Vertragssprache ist Italienisch.
11.1 - Gemäß Art. 141-sexies, Absatz 3 der Gesetzesverordnung Nr. 206 vom 6. September 2005 (Verbraucherschutzgesetz) informiert der Verkäufer den Käufer, der den Status eines Verbrauchers im Sinne von Art. 3, Absatz 1, Buchst. a) des Verbraucherschutzgesetzes innehat, dass der Verkäufer für den Fall, dass er eine Reklamation direkt an den Verkäufer gerichtet hat, nach der es nicht möglich war, den entstandenen Streitfall zu lösen, Informationen über die alternative(n) Streitbeilegungsstelle(n) für die außergerichtliche Beilegung von Streitigkeiten in Bezug auf Verpflichtungen, die sich aus einem auf der Grundlage dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen geschlossenen Vertrags ergeben (ADR-Stellen, wie in den Art. 141-bis ff. des Verbraucherschutzgesetzes angegeben), zur Verfügung stellt. Der Verkäufer informiert den Käufer, der den Status eines Verbrauchers gemäß Art. 3 Abs. 1 Buchst. a) des Verbraucherschutzgesetzes innehat, auch darüber, dass eine europäische Plattform zur Online-Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten (sog. ODR-Plattform) eingerichtet wurde. Die ODR-Plattform finden Sie unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/; Über die ODR-Plattform kann der Verbraucher die Liste der ADR-Stellen konsultieren, den Link zur Website jeder dieser Stellen finden und ein Online-Schlichtungsverfahren für die Streitigkeit, in die er verwickelt ist, einleiten. Davon unberührt bleibt in jedem Fall das Recht des Verbrauchers, den Streitfall, der sich aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen ergibt, dem zuständigen ordentlichen Gericht vorzulegen, unabhängig vom Ergebnis des außergerichtlichen Schlichtungsverfahrens, sowie die Möglichkeit, gegebenenfalls eine außergerichtliche Beilegung von Streitigkeiten im Zusammenhang mit Verbraucherbeziehungen durch Inanspruchnahme der in Teil V, Titel II-bis des Verbraucherschutzgesetzes genannten Verfahren in Anspruch zu nehmen. Der Käufer, der seinen Wohnsitz in einem anderen Mitgliedstaat der Europäischen Union als Italien hat, kann sich bei Streitigkeiten in Bezug auf die Anwendung, Ausführung und Auslegung dieser Verkaufsbedingungen auch an das europäische Verfahren für geringfügige Forderungen wenden, das durch die Verordnung (EG) Nr. 861/2007 des Rates vom 11. Juli 2007 eingeführt wurde, sofern der Streitwert ohne Zinsen, Gebühren und Auslagen 2.000,00 Euro nicht überschreitet. Den Text der Verordnung finden Sie unter www.eur-lex.europa.eu.
11.2 - Alle Streitigkeiten, die sich auf die Beziehungen zu Gewerbetreibenden beziehen, einschließlich solcher, die Schecks betreffen, werden dem Gericht des Ortes vorgelegt, an dem der Verkäufer seinen Sitz hat. Die vorstehende Regelung gilt auch, wenn der Käufer keinen Wohnsitz in Italien hat, wenn er seinen Wohnsitz nach Vertragsschluss ins Ausland verlegt hat oder wenn sein Wohnsitz zum Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt ist.
11.3 - Wenn der Käufer ein Verbraucher im Sinne des Verbraucherschutzgesetzes ist, ist für alle Streitigkeiten bezüglich der Auslegung, Ausführung, Beendigung und/oder Auflösung des Vertrages ausschließlich das Gericht des Ortes zuständig, an dem der Käufer seinen Wohnsitz oder seinen Sitz hat, wenn dieser auf italienischem Gebiet liegt.
12.1 - Der Käufer kann Beanstandungen einreichen an:
New Works Webtech srl
Viale Lombardia, 29, 22032 Albese con Cassano (CO)
E-Mail: customercare@shop.askollelectric.com
Fax: +39 031525648
Pec: webtech@postacertificata.eu
13.1 - Der Käufer nimmt ausdrücklich zur Kenntnis, dass er vom Verkäufer eine Mitteilung gemäß und im Sinne von Art. 49 des Verbraucherschutzgesetzes erhalten hat, die Folgendes betrifft:
a)die wichtigsten Merkmale der erworbenen Waren;
b) die Identität des Händlers, die geografische Adresse, unter der er niedergelassen ist, und seine Telefonnummer
c) den Gesamtpreis der gekauften Waren einschließlich Steuern, zusätzlicher Kosten für den Versand, die Lieferung oder, wenn diese Kosten vernünftigerweise nicht im Voraus berechnet werden können, einen Hinweis darauf, dass diese Kosten dem Käufer in Rechnung gestellt werden können;
d) die Zahlungs-, Liefer- und Leistungsbedingungen, den Termin, zu dem sich der Verkäufer verpflichtet, die Ware zu liefern, sowie die Behandlung von Beanstandungen durch den Verkäufer;
e) das Vorhandensein einer gesetzlichen Konformitätsgarantie für die Waren, das Vorhandensein und die Bedingungen des Kundendienstes und der gewerblichen Garantien;
f) die Bedingungen, Modalitäten und Verfahren für die Ausübung des Rücktrittsrechts gemäß Art. 54 Abs. 1 des Verbraucherschutzgesetzes sowie das Muster-Rücktrittsformular
g) die Möglichkeit, einen außergerichtlichen Beschwerde- und Rechtsbehelfsmechanismus in Anspruch zu nehmen, dem der Gewerbetreibende unterliegt, und die Bedingungen für den Zugang zu diesem Mechanismus
| PRODUCT DESCRIPTION | Unique Identification Number (UIN) |
|---|---|
| EPAC | FR259721_05RAKA |
| EPAC battery charger | |
| Scooter | |
| Batteries for EPAC | FR027401_06G7UP |
| Batteries for Scooter | |
| Batteries for mopeds or motorcycles |
Verkäufer der Produkte im Online-Katalog der Website shop.askollelectric.com ist New Works Webtech S.r.l. mit Sitz in der Via San Gregorio 44, 20124 Mailand (Italien) und operativem Sitz in der Viale Lombardia, 29, 22032 Albese con Cassano (CO) - (Italien) (USt-IdNr. und Steuernummer: 02658930132). Eingetragen in der Handelskammer (C.C.I.A.A.) von Como – Handelskammer-Eintragsnummer 272105.
Der vorliegende Vertrag zwischen New Works Webtech Srl (Verkäufer) und dem Käufer (Kunde) gilt mit der Bestätigung der Bestellung durch den Verkäufer gemäß den im folgenden Artikel angegebenen Modalitäten und Bedingungen als abgeschlossen. Der Abschluss der Verträge setzt die Kenntnisnahme und volle Akzeptanz dieser allgemeinen Verkaufsbedingungen durch den Kunden voraus. Wenn der Kunde ein Verbraucher ist, muss er nach Abschluss des Online-Kaufvorgangs in Übereinstimmung mit den Bestimmungen der Vorschriften zum Fernabsatz eine elektronische Kopie ausdrucken oder speichern und in jedem Fall die vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen aufbewahren.
Der Kunde kann nur die Produkte erwerben, die zum Zeitpunkt der Bestellung im Online-Katalog vorhanden und online unter shop.askollelectric.com einsehbar sind, wie in den entsprechenden Informationsblättern beschrieben. Die Bestellung wird ab dem Zeitpunkt des Eingangs der Zahlungsbestätigung für die Bestellung auf der vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse gültig und bearbeitet. Der korrekte Eingang der Bestellung wird vom Verkäufer durch eine E-Mail-Antwort bestätigt, die an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse gesendet wird. Diese Bestätigungsnachricht enthält eine Bestellnummer, die bei jeder weiteren Kommunikation mit dem Verkäufer angegeben werden muss. Die Nachricht zeigt alle vom Kunden eingegebenen Daten, alle Informationen über die wesentlichen Merkmale der Ware, alle Angaben zu Preis, Zahlungsart und Zahlungsmethode sowie die Lieferkosten an. Der Kunde muss die Korrektheit überprüfen und eventuelle Korrekturen gemäß den in diesem Dokument beschriebenen Verfahren unverzüglich dem Kundendienst mitteilen. Bei Nichtannahme der Bestellung garantiert der Verkäufer eine rechtzeitige Mitteilung an den Kunden.
Die Produkte werden zu den zum Zeitpunkt der Bestellung durch den Kunden geltenden Listenpreisen und ohne Lieferkosten verkauft, die zum Zeitpunkt der Bestellung berechnet werden.
Alle auf https://shop.askollelectric.com angegebenen Preise für Produkte, die für Länder der Europäischen Union bestimmt sind, verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer.
Alle Preise, die für Produkte auf https://shop.askollelectric.com angegeben werden, die für Länder außerhalb der Europäischen Union bestimmt sind, verstehen sich ohne Mehrwertsteuer und ohne Einfuhrzölle und Steuern.
Die Versandpreise enthalten die Mehrwertsteuer.
Ab dem Zeitpunkt, an dem der Kunde eine Bestellung auf der Website shop.askollelectric.com aufgibt, hängt die für die Vorbereitung und den Versand der erworbenen Artikel erforderliche Zeit von der Verfügbarkeit der Produkte ab. Auf der Website für jedes Produkt ist die Verfügbarkeit und die Vorbereitungszeit der Bestellung angegeben. Der Hinweis „Versand in 24/48 Stunden“ gibt die Zeit an, die benötigt wird, um die Bestellung zu bearbeiten und das Paket vorzubereiten, um es dann dem Versand zu übergeben. Normalerweise liefert der zuständige Kurier in Italien innerhalb von 24/48 Stunden ab Versand und in Europa innerhalb von 72/96 Stunden ab Versand. Die Angabe „Lieferung in 24/48 Stunden“ gibt die Zeit für die Lieferung der Bestellung auf dem italienischen Staatsgebiet an, ausgenommen Inseln und unwegsame Gebiete. Im Falle einer Mehrfachbestellung kann der Versand erfolgen, wenn die Bestellung vollständig ist, d.h. nachdem alle bestellten Produkte zusammengetragen wurden. Wenn sich darunter z.B. Produkte befinden, die in der Karte den Vermerk „Reserviert“ tragen, kann die Bestellung versandt werden, sobald auch diese Produkte verfügbar sind. Wenn während der Bearbeitung einer Bestellung ein Produkt nicht mehr verfügbar ist, weil es nicht auf Lager oder nicht lieferbar ist, wird der Kunde in einer E-Mail über die Unannehmlichkeit informiert und die Bestellung wird mit dem Herausnehmen des nicht verfügbaren Artikels aktualisiert. Die anderen Produkte werden versendet und der Betrag des nicht verfügbaren Artikels wird automatisch vom Gesamtbetrag abgezogen, der während des Kaufvorgangs angegeben wurde. Unabhängig von der gewählten Zahlungsart und bei Vorauskasse wird dem Kunden der Wert des fehlenden Artikels erstattet.
Askoll-Fahrräder werden in unserem Werk von qualifizierten Technikern komplett montiert und eingestellt. Bestimmte Komponenten wie Pedale und Lenker werden aus Sicherheitsgründen vor dem Versand entfernt. Aus diesem Grund muss der Verbraucher diese Komponenten bei Lieferung des Fahrrads montieren/ersetzen. Eine Anleitung zur Montage der Pedale und zur Neupositionierung des Lenkers ist in der Verpackung des Fahrrads enthalten und wird auch per E-Mail zugesandt, sobald der gekaufte Artikel versandt wurde.
Die Fotos der auf der Website zum Verkauf stehenden Produkte dienen der Veranschaulichung, der Hersteller behält sich das Recht vor, ohne Vorankündigung Änderungen an den Produkten vorzunehmen, auf die sich die Fotos der Website beziehen. Der Verkäufer wird sich soweit möglich darum bemühen, die Produktfotos entsprechend diesen Änderungen zu aktualisieren.
1. Inhalt der vertraglichen Garantie
1.1. Askoll EVA s.r.l. mit Alleingesellschafter und Sitz in Via Industria, 30 36031 Dueville (VI), Italien, Steuernummer und Eintragungsnummer im Handelsregister Vicenza 03873430247 (nachfolgend kurz „Askoll“), Unternehmen der Gruppe, die von der Gesellschaft Askoll Holding S.r.l. geleitet und koordiniert wird, garantiert, dass jedes von ihm hergestellte Elektrofahrzeug (Fahrräder und Scooter) (nachfolgend kurz „Elektrofahrzeug“), einschließlich der dazugehörigen Komponenten und Zubehörteile mit Marke Askoll, frei von Konstruktions- und/oder Herstellungsfehlern (nachfolgend kurz „Garantie“) zu den vorliegenden Fristen und Bedingungen ist (nachfolgend kurz „Garantiebedingungen“).
1.2. Die Garantie beginnt um 00.00 Uhr des Tages der Übergabe des Elektrofahrzeugs durch die autorisierte Verkaufsstelle Askoll an den Erstkäufer (nachfolgend kurz der „Kunde“) und hat eine Dauer von jeweils: (a) 24 (vierundzwanzig) Monate für Elektrofahrzeuge, die an Kunden verkauft werden, die gemäß G.v.D. vom 6. September 2005 Nr. 206 (nachfolgend „Verbrauchergesetzbuch“) oder der anwendbaren nationalen Norm als „Verbraucher“ bezeichnet werden (nachfolgend kurz „Verbraucher“); (b) 12 (zwölf) Monate für Elektrofahrzeuge, die an andere Kunden als Verbraucher verkauft werden, wie z. B. Selbständige, juristische Personen und private oder öffentliche Stellen (nachfolgend kurz „Selbständige“).
1.3. Die Gültigkeit der Garantie, bei einem Weiterverkauf des Elektrofahrzeugs, setzt sich unabhängig vom Eigentümerwechsel des Fahrzeugs zu den in diesen Garantiebedingungen vorgesehenen Bedingungen fort.
1.4. Bei Feststellung eines Konstruktions- und/oder Herstellungsfehlers, der gemäß den Garantiebedingungen gemeldet wird, hat der Kunde Anspruch auf kostenlose Reparatur des Fehlers beim Kundendienstnetz Askoll.
1.5. Askoll trägt die Kosten für die Reparatur oder den Austausch der defekten Teile und für die zur Durchführung der Reparatur oder des Austauschs erforderlichen Arbeitskosten. Die Entscheidung für die jeweilige Abhilfemaßnahme zwischen Reparatur oder Austausch (auch mit Austauschteilen, wenn die technischen Eigenschaften es zulassen, oder mit Neuteilen) liegt bei Askoll und wird je nach Schadensausmaß und Wirtschaftlichkeit der jeweiligen Abhilfemaßnahme getroffen, unbeschadet der Qualität, Sicherheit und Zuverlässigkeit der vorgenommenen Reparatur- oder Austauschmaßnahme. Falls die Reparatur des Schadens unmöglich, zu aufwändig oder mit ungewissem Ausgang ist, kann Askoll das Elektrofahrzeug kostenlos durch ein fabrikneues Elektrofahrzeug des gleichen Modells mit gleicher Ausstattung ersetzen.
1.6. Sollte sich im Lauf der Reparatur herausstellen, dass die Reparaturmaßnahme nicht unter die von der Garantie abgedeckten Maßnahmen fällt, müssen die Reparaturkosten vollständig vom Eigentümer des Fahrzeugs getragen werden.
1.7. Die während der Garantiezeit ersetzten defekten Teile werden Eigentum von Askoll.
1.8. Die für die Reparatur notwendigen Zeiten verlängern nicht die Garantiezeit. Für die Reparaturund/ oder Austauscharbeiten sowie die in der Garantiezeit ersetzten neuen Teile oder reparierten Teile gilt eine weitere Garantiezeit von jeweils 12 (zwölf) oder 24 (vierundzwanzig) Monaten, je nach Dauer der auf den Erstkäufer des reparierten Elektrofahrzeugs anwendbaren Garantiezeit.
1.9. Die Garantie deckt nicht den Transportdienst ab.
2. Garantieausschlüsse.
2.1. Von der Garantieleistung ausgenommen sind die normalen Wartungseingriffe am Elektrofahrzeug.
2.2. Von der Garantieleistung ausgenommen sind die Komponenten des Elektrofahrzeugs, die von Leistungsverlust, Verschleiß oder Verschlechterung infolge des normalen Gebrauchs oder Betriebs des Elektrofahrzeugs betroffen sind (wie zum Beispiel: Reifen, Riemen, Brems- und Schaltzüge, Reibmaterialien wie Bremsbeläge, der Akku des Fahrzeugs, falls er nicht angemessen mit einem Ladegerät von Askoll aufgeladen wurde).
2.3. Die Garantie ist nicht auf andere Fehler als Konstruktions- oder Herstellungsfehler anwendbar; die Garantie deckt daher im Speziellen keine eventuellen Reparatur- oder Austauschmaßnahmen ab, die wegen Defekten und/oder Betriebsstörungen erforderlich werden, die direkt oder indirekt verursacht werden oder bedingt sind zum Beispiel durch: a) Zufallsereignisse oder Ereignisse höherer Gewalt (wie zum Beispiel: Oxidationen oder andere Erscheinungen, die durch Wettereinflüsse infolge außergewöhnlicher Umweltbedingungen oder Umstände verursacht werden); b) Unangemessener Gebrauch des Elektrofahrzeugs bzw. ein Gebrauch, der von den Vorschriften, Hinweisen und Empfehlungen der Bedienungs- und Wartungsanleitung abweicht (einschließlich beispielsweise eine Reinigung des Elektrofahrzeugs, die nicht gemäß den Anweisungen der Anleitung durchgeführt wird); c) Änderungen, Reparaturen oder sonstige Eingriffe, die von den von Askoll vorgeschriebenen Änderungs-, Reparatur- oder Ausbaustandards abweichen; d) Einbau von Teilen und/oder Ersatzteilen, die von den vorgeschriebenen abweichen oder deren Verwendung nicht von Askoll genehmigt ist; e) Unsachgemäßer Gebrauch des Elektrofahrzeugs oder ein anderer als ein persönlicher Gebrauch (wie zum Beispiel sein Einsatz in sportlichen Wettbewerben jeder Art oder sein Einsatz im Verleihgeschäft, öffentlichen Personenverkehr etc.); f) Vorsätzliche Beschädigung, Fahrlässigkeit, Unerfahrenheit, Unvorsichtigkeit des Eigentümers oder Fahrers; g) Unfälle, darunter Zusammenstoß mit anderen Fahrzeugen, Personen, Tieren, identifizierten oder nicht identifizierten Gegenständen, Umkippen, Abkommen von der Fahrbahn, Vandalismus; h) Äußere Ursachen und/oder Fremdkörper (wie zum Beispiel: Reifenplatten, Scheibenbruch etc.); i) der durch den Gebrauch bedingte normale Verschleiß des Elektrofahrzeugs, wozu Leistungsverlust, Verschlechterung und Abnutzung gehören, dem alle Materialien, Bauteile, Komponenten und mechanischen Teile bei längerem Gebrauch unvermeidlich ausgesetzt sind; die Verschleißermittlung erfolgt durch Vergleich des Zustands, Kilometerstands, der Gebrauchszeit der beschädigten Teile mit der normalerweise für sie vorgesehenen potenziellen mittleren Betriebsdauer; die Prüfung wird bei Bedarf von einem Gutachter vorgenommen.
3. Pflichten des Kunden.
3.1. Die Garantie kann nur geltend gemacht werden, wenn die Vertragswidrigkeit vom Verbraucherkunden schriftlich binnen 2 (zwei) Monaten bzw. vom selbständigen Kunden binnen 8 (acht) Tagen, nachdem sie entdeckt wurde, schriftlich gemeldet wird.
3.2. Der Kunde ist verpflichtet, die Vertragswidrigkeit innerhalb der genannten Fristen mitzuteilen, indem er sich an die autorisierten Askoll Verkaufsstellen oder telefonisch an das Call Center des Askoll Kundendienstnetzes wendet, die Telefonnummer befindet sich auf der Website von Askoll www.askoll.com oder http://askollelectric.com.
3.3. Der Kunde muss einen Kaufbeleg (Kassenzettel oder Rechnung) oder ein sonstiges Dokument vorweisen, das die Wirksamkeit und Gültigkeit der Garantie bestätigt.
3.4. Bei Nichtbeachtung der in den vorherigen Absätzen genannten Punkte kommt die Garantie nicht zum Tragen und der Kunde kann keinen Anspruch auf die entsprechenden Garantieleistungen geltend machen.
3.5. Die Gültigkeit der Garantie, bei einem Weiterverkauf des Elektrofahrzeugs, setzt sich unabhängig vom Eigentümerwechsel des Fahrzeugs fort, wobei auch der neue Käufer verpflichtet ist, den Kaufbeleg des Erstkäufers vorzulegen. Der neue Eigentümer wird gebeten, Askoll den Besitzerwechsel des Elektrofahrzeugs gemäß den auf der Website von Askoll www.askoll.com oder http://askollelectric.com angegebenen Verfahren rechtzeitig mitzuteilen, nicht zuletzt um Askoll eine gezielte Benachrichtigung bei eventuellen Sicherheitsmitteilungen oder Nachbesserungen bestimmter Teile zu erlauben.
3.6. Die Garantie deckt nicht den Transportdienst ab. Dies bedeutet, dass der Kunde das Elektrofahrzeug selbst und zu seinen Kosten bei einer autorisierten Askoll Verkaufsstelle oder nach telefonischer Vereinbarung direkt bei einer Vertragskundendienststelle abliefern muss. Auf Anfrage kann ein Abholdienst des Elektrofahrzeugs beim Wohnsitz des Kunden und zu Lasten des Kunden angeboten werden, oder ein Serviceeingriff am Wohnsitz des Kunden mit vom Kunden zu tragenden Anfahrtskosten. In Ausnahmefällen, wenn der von der Garantie abgedeckte Defekt das Fahren des Motorfahrzeugs nicht erlaubt, werden die Kosten für die Abholung des Motorfahrzeugs oder des Serviceeingriffs am Wohnsitz vorab mit Askoll vereinbart.
3.7. Der Kunde muss den ordnungsgemäßen Ablauf der Servicetätigkeit unterstützen und dem Askoll Kundendienstnetz alle Informationen erteilen bezüglich der Umstände, unter denen der Schaden auftrat sowie Askoll direkt oder über das Kundendienstnetz alle weiteren eventuell gewünschten Auskünfte und Erklärungen mitteilen.
3.8. Die Garantie kommt für die von Askoll durch sein Kundendienstnetz festgestellten Mängel zum Tragen; falls Askoll keinen Garantieanspruch feststellt und es zur Meinungsverschiedenheit mit dem Kunden kommt, werden die Reparaturarbeiten bis zu einer gutachtlichen Prüfung ausgesetzt.
4. Haftungsbeschränkungen.
4.1. Vorbehaltlich dessen, was von der unabdingbaren nationalen Rechtsvorschrift vorgesehen ist, die auf das Verhältnis zwischen dem „Verbraucher“ und dem Hersteller und die Bestimmungen zur Haftpflicht des Herstellers anwendbar ist, haftet Askoll nicht für durch das Elektrofahrzeug verursachte Sach- und/oder Personenschäden, die durch seine Benutzung, seine Betriebsstörungen oder Betriebsausfall wegen eines Defekts entstehen.
4.2. Eventuelle Stillstandzeiten des Elektrofahrzeugs oder Verzögerungen bei den Reparatur- oder Austauscharbeiten am Elektrofahrzeug durch das Askoll Kundendienstnetz berechtigen nicht zu Forderungen nach Entschädigung oder Kostenerstattung (wie zum Beispiel Kosten für Ersatzfahrzeuge) gegenüber Askoll oder zu einer Garantieverlängerung.
4.3. Jeder Schadenersatz für einen wirtschaftlichen Verlust infolge der Betriebsstörung des Elektrofahrzeugs oder anderer kostspieliger Folgen der Störung wird ausgeschlossen.
5. Art der vorliegenden Garantie
5.1. Die vorliegende Garantie unterliegt einzig und allein den vorliegenden Garantiebedingungen und dem italienischen Recht, vorbehaltlich der eventuellen Anwendung der unabdingbaren Verbraucherschutzbestimmungen, die von den anwendbaren Rechtsvorschriften im Wohnland des als „Verbraucher“ qualifizierten Kunden gemäß Gesetzesverordnung vom 6. September 2005 Nr. 206 der Italienischen Republik (nachfolgend „Verbrauchergesetzbuch“) vorgesehen sind, oder gemäß im Wohnsitzland des Kunden (nachfolgend kurz „Verbraucherkunden“) anwendbarer ähnlicher Gesetze oder ähnlicher nationaler Vorschriften.
5.2.Diese Garantie ist eine vertragliche Garantie gemäß Art. 133 des Verbrauchergesetzbuchs.
5.3. Die vorliegende Garantie stellt zu den genannten Garantiebedingungen die einzige vertragliche Garantie von Askoll in seiner Eigenschaft als Hersteller der Elektrofahrzeuge mit Marke Askoll dar.
5.4. Die vorliegenden Garantiebedingungen lassen die der als „Verbraucher“ definierten natürlichen Person anerkannten unabdingbaren Rechte gegenüber dem Verkäufer unbeschadet, gemäß Verbrauchergesetzbuch oder den anwendbaren nationalen Rechtsvorschriften.
5.5. Außer für den Verbraucherkunden oder im Fall einer im Land des Kunden geltenden anders lautenden Verfügung ist bei eventuellen Streitigkeiten bezüglich der vorliegenden Garantiebedingungen der ausschließliche Gerichtsstand Vicenza, Italien.
Wenn der Kunde ein Verbraucher ist (d.h. eine natürliche Person, die Waren zu Zwecken erwirbt, die nicht ihrer eigenen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können, d.h. die den Kauf nicht durch Angabe einer USt-IdNr. auf dem Bestellformular an den Verkäufer tätigt), hat er in Übereinstimmung mit dem Gesetz über den elektronischen Geschäftsverkehr das Recht, vom Kaufvertrag aus jedem beliebigen Grund zurückzutreten, ohne dass er Erklärungen abgeben muss und ohne dass ihm eine Strafe droht, außer wie im folgenden Punkt angegeben. Um dieses Recht auszuüben, muss der Kunde dem Verkäufer innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware eine entsprechende schriftliche Mitteilung zukommen lassen. Eine solche Mitteilung ist per Brief zu richten an:
New Works Webtech Srl
(Kundendienst Askoll Shop)
Viale Lombardia, 29, 22032 Albese con Cassano (CO) - (Italien)
oder per Telegramm oder E-Mail an customercare@shop.askollelectric.com, immer innerhalb der vorgenannten Frist von 14 Tagen abgesendet. Nach Erhalt der oben genannten Rücktrittserklärung wird der Kundendienst des Verkäufers dem Kunden schnellstmöglich Anweisungen für die Rücksendung der Ware geben, die innerhalb von 14 Tagen nach der Genehmigung an den Verkäufer zurückgegeben werden muss. Das Rücktrittsrecht ist jedoch an die folgenden Bedingungen geknüpft:
Das Absenden des Rückgabeantrags durch den Kunden in Übereinstimmung mit den oben beschriebenen Verfahren und die Autorisierung per E-Mail durch den Verkäufer sind notwendige Bedingungen für die Annahme der Rückgabe. Die vom Verkäufer an den Kunden gesendete Rücksendegenehmigung enthält die Adresse des Lagers, an das die zurückzusendende Ware zu senden ist. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, nicht autorisierte Rücksendungen, die nicht diesen Rücksendebedingungen entsprechen, abzulehnen. Die Ware wird dann an den Kunden an die ursprüngliche Lieferadresse zurückgeschickt.
Falls die Ware während des Transports beschädigt wird, informiert der Verkäufer den Kunden über den Vorfall (innerhalb des 5. Tages nach Eingang der Ware in seinen Lagern), um ihm die Möglichkeit zu geben, rechtzeitig eine Reklamation gegen den von ihm gewählten Spediteur einzureichen und die Erstattung des Warenwerts (falls versichert) zu erhalten; in diesem Fall wird das Produkt dem Kunden zur Rückgabe zur Verfügung gestellt, wobei gleichzeitig der Rücktrittsantrag aufgehoben wird; Der Verkäufer haftet in keiner Weise für Schäden oder Diebstahl/Verlust von Waren, die mit unversicherten Sendungen zurückgeschickt werden. Das Produkt wird bei seinem Eintreffen (im Lager) auf eventuelle Schäden oder Manipulationen untersucht, die nicht auf den Transport zurückzuführen sind. Wenn die Konfektion und/oder die Originalverpackung beschädigt sind, zieht der Verkäufer einen Prozentsatz, in jedem Fall nicht mehr als 10 %, von der fälligen Rückerstattung als Beitrag zu den Reparaturkosten ab. Unbeschadet etwaiger Reparaturkosten für festgestellte Schäden an der Originalverpackung erstattet der Verkäufer dem Kunden den gesamten bereits gezahlten Betrag ohne Versandkosten. Die Erstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Rücksendung der Ware. Die Rückerstattung erfolgt durch den Verkäufer, abhängig von der bei Aufgabe der Bestellung genutzten Zahlungsmethode, durch erneute Gutschrift des fälligen Betrages, der auf das bei der Bestellung angegebene Kreditkarten- oder PayPal-Konto oder per Überweisung auf das Bankkonto des Kunden, das dieser auf ausdrücklichen Wunsch des Verkäufers mitteilt. Das Rücktrittsrecht geht aufgrund des Fehlens des wesentlichen Unversehrtheitszustandes der Ware (Verpackung und/oder deren Inhalt) in den Fällen vollständig verloren, in denen der Verkäufer Folgendes feststellt:
Im Falle der Verwirkung des Rücktrittsrechts sendet der Verkäufer die erworbene Ware an den Absender zurück und stellt ihm die Versandkosten in Rechnung. Eventuelle Beschwerden sind zu richten an:
New Works Webtech Srl
(Kundendienst Askoll Shop)
Viale Lombardia, 29, 22032 Albese con Cassano (CO) (Italien)
Dieser Vertrag unterliegt dem italienischen Recht. Für die Beilegung von zivil- und strafrechtlichen Streitigkeiten, die sich aus dem Abschluss dieses Vertrages ergeben, ist, wenn der Kunde ein Verbraucher ist, der für seinen Wohnort geltende Gerichtsstand zuständig; in allen anderen Fällen liegt die örtliche Zuständigkeit ausschließlich beim Gericht von Como.
Die Europäische Kommission hat eine Plattform zur außergerichtlichen Streitbeilegung geschaffen. Das Verfahren bietet Verbrauchern die Möglichkeit, Streitigkeiten beim Online-Shopping zu lösen, ohne einen Rechtsstreit und die Einschaltung von Gerichten und Richtern in Kauf nehmen zu müssen. Eine Beschreibung der Vorgehensweise finden Sie unter folgendem Link: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
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