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Kundendienst
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Schutz der Privatsphäre

1 - EINLEITUNG


In diesem Abschnitt sind alle Informationen enthalten, die sich auf die Verwaltungsmodalitäten von Askoll Electric Shop in Bezug auf die Verarbeitung der Daten der Benutzer von shop.askollelectric.com beziehen
Diese Datenschutzerklärung gilt auch gemäß Art. 13 der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO) zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr für Personen, die mit shop.askollelectric.com interagieren, und ist unter folgender Adresse abrufbar: www.shop.askollelectric.com
Diese Informationen gelten nur für shop.askollelectric.com und nicht für andere Websites, die vom Benutzer über die darin enthaltenen Links aufgerufen werden können.
Zweck dieses Dokuments ist es, Informationen über die Art und Weise, die Zeiten und die Art der Informationen zu liefern, die die Verantwortlichen für die Datenverarbeitung den Benutzern gemäß der italienischen und europäischen Gesetzgebung zur Verfügung stellen müssen, wenn sie sich mit den Webseiten von shop.askollelectric.com verbinden, unabhängig vom Zweck der Verbindung selbst.
Die Informationen können aufgrund der Einführung neuer Vorschriften in dieser Hinsicht Änderungen unterliegen, weshalb wir den Benutzer auffordern, diese Seite regelmäßig zu überprüfen.

2 - INHABER DER DATENVERARBEITUNG

Der Inhaber der Datenverarbeitung ist eine natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten entscheidet.
In Bezug auf diese Website sind die für Inhaber der Datenverarbeitung:

  • New Works Webtech Srl mit Sitz in der Via San Gregorio 44, 20124 Mailand, Steuernummer und USt-IdNr. 02658930132, erreichbar unter folgender E-Mail-Adresse: webtech@newworks.it.
  • Askoll Eva Spa mit Sitz in der Via Industria 30, 36031 Dueville, Vicenza, Steuernummer und USt-IdNr. 03873430247, erreichbar unter folgender E-Mail-Adresse: amministrazione.askeva@askoll.com.

Gemäß Art. 26 DSGVO informieren wir Sie:

  • New Works Webtech ist Inhaber der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, die benötigt werden, um: ihre Bestellungen auszuführen und zu verwalten, die von Ihnen erworbenen Produkte zu versenden, Ihnen die notwendigen Kundendienstleistungen zu erbringen, das Verfahren zur Rückgabe der erworbenen Produkte zu verwalten und die gesetzlichen Bestimmungen einzuhalten;
  • Askoll Eva Spa ist Inhaber der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, die benötigt werden: zur Verwaltung der Geschäftskonten zum Zwecke des Übergangs zu neuen Betreibern oder der Internationalisierung der derzeit New Works Webtech anvertrauten Dienstleistungen, zur Unterstützung von New Works Webtech bei der Verarbeitung Ihrer Position zum Zwecke gesetzlicher oder konventioneller Garantien, einschließlich der Verwaltung von Produktrückgabeverfahren, zur Verwaltung und Wartung des Geschäfts und, vorbehaltlich Ihrer Zustimmung, zu Marketingzwecken;
  • für die Zwecke des Marketings und der Zusendung von kommerziellen Mitteilungen sind die Inhaber der Datenverarbeitung New Works Webtech Srl und Askoll Eva Spa.
3 - NAVIGATION

Ihre Navigation auf der Website und/oder die Eingabe von Daten in einigen Bereichen derselben kann die Erfassung und Weiterverarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns beinhalten. Die Computersysteme und die für ihren Betrieb zuständigen Softwareverfahren senden und/oder erfassen bestimmte Informationen automatisch und indirekt (z. B. sog. „Cookies“ – wie nachfolgend ausgeführt – oder die in den Erfassungsformaten ausdrücklich genannten Daten wie Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Nationalität, Anschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Informationen zur eigenen Tätigkeitsbranche und Informationen zu Produkten, die Sie verwenden oder an denen Sie interessiert sind).
Die erfassten Informationen können sein:

  • Internet-Protokolladresse (IP-Adresse);
  • Browsertyp und Parameter des Geräts, das zur Verbindung mit der Website verwendet wird;
  • Name des Internetdienstanbieters (ISP);
  • Datum und Uhrzeit des Besuchs;
  • Quell- (Verweis-) und Ausgangswebseiten des Besuchers;
  • möglicherweise die Anzahl der Klicks;
  • Kommentare, die in Feldern der Website abgegeben werden;
  • E-Mail-Adresse;
  • Kennung für Werbetreibende auf Ihrem Mobilgerät (IDFA – Kennung für Werbetreibende – für iOS-Geräte und AAID – Google Advertising ID – für Android-Geräte).

Diese Website enthält auch Plugins und/oder Schaltflächen für die sozialen Netzwerke, um eine einfache Freigabe von Inhalten in Ihren bevorzugten sozialen Netzwerken zu ermöglichen. Diese Plugins sind so programmiert, dass sie keine Cookies setzen, wenn Sie die Seite aufrufen, um Ihre Privatsphäre zu schützen. Wenn das soziale Netzwerk dies vorsieht, werden Cookies nur dann gesetzt, wenn der Nutzer das Plugin effektiv und freiwillig nutzt. Bitte beachten Sie, dass der Benutzer, wenn er während des Besuchs unserer Website im sozialen Netzwerk eingeloggt ist, bereits bei der Anmeldung zum sozialen Netzwerk in die Verwendung von Cookies eingewilligt hat, die durch diese Website übermittelt werden.
Die Erfassung und Nutzung von durch Plugins erfassten Informationen erfolgt gemäß den Datenschutzerklärungen der sozialen Netzwerke, auf die hier verwiesen wird:

Zweck der Datenverarbeitung Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung Aufbewahrungsfristen
Verwaltung und Beantwortung Ihrer spezifischen Anfragen durch direkte Kontaktaufnahme mit uns Einwilligung 24 Monate
Marketingaktivitäten, kommerzielle Kommunikation, Marktforschung, Erhalt von Newslettern Einwilligung bis zum jederzeit möglichen Widerruf der Einwilligung über den Link am Ende jeder Werbe-E-Mail (in Bezug auf Marketing-Aktivitäten und den Newsletter) oder durch eine E-Mail an unsere E-Mail-Adresse, die Sie unter den oben genannten Kontakten finden können
um Ihnen die von Ihnen erworbenen Produkte und Dienstleistungen zur Verfügung zu stellen und um Ihnen Mitteilungen bezüglich Ihrer Bestellung oder Zahlungen zu senden Erfüllung des Kaufvertrages oder Durchführen von vorvertraglichen Maßnahmen 10 Jahre oder bis zum Antrag auf Kontolöschung
um Ihnen die Interaktion mit Mitarbeitern des Kundendienstes zu ermöglichen Erfüllung des Kaufvertrages oder Durchführen von vorvertraglichen Maßnahmen 10 Jahre oder bis zum Antrag auf Kontolöschung
Verwaltung und Ausführung der gesetzlichen Vorgaben (Buchhaltung, Verwaltung, Steuer usw.). gesetzliche Verpflichtung 10 Jahre oder bis zum Antrag auf Kontolöschung
Verwaltung von Beschwerden und möglichen Rechtsstreitigkeiten; um illegales Verhalten zu verhindern oder zu kontrollieren oder um Rechte zu schützen und durchzusetzen berechtigtes Interesse bis zur vorgeschriebenen Verjährungsfrist oder bis zu den gesetzlichen Fristen
erfasste Cookies Einwilligung, wie im Zugriffsbanner der Website beschrieben ie Aufbewahrungsfrist dieser Cookies gilt ab dem Datum, an dem sie auf der Website aktiviert werden, bis sie deaktiviert werden oder das Cookie selbst abläuft
  • Facebook: https://www.facebook.com/help/cookies
  • Instagram: https://help.instagram.com/155833707900388
  • Twitter: https://support.twitter.com/articles/20170519-uso-dei-cookie-e-di-altre-tecnologie-simili-da-parte-di-twitter
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4. ZWECK DER DATENVERARBEITUNG, RECHTSGRUNDLAGE DER DATENVERARBEITUNG UND AUFBEWAHRUNGSFRIST

Wir verarbeiten Ihre Daten zu verschiedenen Zwecken und halten für jeden Zweck die vorgesehenen Aufbewahrungsfristen und Zulässigkeitsbedingungen ein. Der Inhaber der Verarbeitung wird Ihre personenbezogenen Daten nicht länger aufbewahren, als es für die Erfüllung des Zwecks, für den sie verarbeitet werden, erforderlich ist. Die Daten werden so lange aufbewahrt, wie es das Gesetz erlaubt oder vorschreibt. Um die Einhaltung der Grundsätze der Notwendigkeit und Verhältnismäßigkeit der Verarbeitung zu gewährleisten, hat der Inhaber der Datenverarbeitung unterschiedliche Aufbewahrungsfristen für personenbezogene Daten in Bezug auf die einzelnen verfolgten Zwecke festgelegt.

5. WIE WIR IHRE DATEN VERARBEITEN

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten kann jeden Vorgang umfassen, wie z.B. das Erheben, das Erfassen, die Organisation, die Strukturierung, die Speicherung, die Anpassung oder Veränderung, das Auslesen, das Abfragen, die Nutzung, die Offenlegung durch Übermittlung, Verbreitung oder eine andere Form der Bereitstellung, den Abgleich oder die Kombination, die Einschränkung, das Löschen oder die Vernichtung.
Die Vorgänge können mit oder ohne Hilfe von elektronischen oder automatisierten Werkzeugen durchgeführt werden.
Die Verarbeitung erfolgt durch den Inhaber der Datenverarbeitung und/oder durch die mit der Verarbeitung beauftragten Personen, die unter der direkten Autorität des Inhabers der Datenverarbeitung tätig sind, gemäß den erteilten Anweisungen, oder durch Dritte, die als externe Datenverarbeiter eingesetzt werden.

6. WO WIR IHRE DATEN VERARBEITEN

Ihre persönlichen Daten werden in erster Linie in den Räumlichkeiten der Inhaber der Datenverarbeitung verarbeitet, sodass der physische Ort je nach den in Absatz 1 genannten Verarbeitungszwecken variieren kann. Darüber hinaus können sie an den Standorten der externen Datenverantwortlichen verarbeitet werden.
Diese Website kann einige der erfassten Daten mit Diensten außerhalb der Europäischen Union austauschen, wie z.B. mit Google, Facebook und Microsoft (LinkedIn) über Social-Plugins und den Dienst von Google Analytics
Wenn Sie in die Verarbeitung Ihrer Daten für Marketing- und Werbezwecke einwilligen, werden einige Ihrer Daten (Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse) an unsere Newsletter-Softwarepartner übermittelt, die ihren Sitz in der ganzen Welt haben, auch außerhalb der Europäischen Union.
Wir informieren Sie darüber, dass wir Ihre personenbezogenen Daten nur an Stellen übermitteln, die sich in Ländern befinden, für die ein entsprechender Beschluss der EU-Kommission vorliegt, der die Angemessenheit und die Gewährleistung der Verarbeitung gemäß den Bestimmungen der Verordnung 679/2016 (DSGVO) sicherstellt, oder nur nach Überprüfung der Registrierung des externen Inhabers der Datenverarbeitung über das System namens „Privacy Shield“.

7. WER DIE EMPFÄNGER IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN SIND

Ihre personenbezogenen Daten können an folgende Personen übermittelt und/oder von diesen verarbeitet werden:

  • juristische oder natürliche Personen, die als externe Datenverarbeiter im Rahmen des Outsourcings tätig sind und vom Inhaber der Datenverarbeitung oder von den externen Datenverarbeitern des Inhabers der Datenverarbeitung beauftragt wurden (darunter Personen, denen Tätigkeiten der Assistenz, der Kommunikation, des Marketings, der Werbung, der Verkaufsförderung und des Verkaufs von Produkten und/oder Dienstleistungen anvertraut werden, sowie Werbetreibende, Werbekonzessionäre, IT-Dienstleister, Verwalter der Website/APP, Verwalter der elektronischen Plattformen, Partner, Kreditinstitute, Fachfirmen);
  • Angestellte und/oder Mitarbeiter des Inhabers der Datenverarbeitung (einschließlich Systemadministratoren), die unter der direkten Autorität des Inhabers arbeiten und befugt sind, Ihre personenbezogenen Daten zu verarbeiten; und
  • Mitarbeiter und/oder Auftragnehmer der externen Inhaber der Datenverarbeitung (einschließlich Systemadministratoren), die unter der direkten Autorität der externen Inhaber handeln und befugt sind, Ihre personenbezogenen Daten zu verarbeiten.

Ihre personenbezogenen Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, der Inhaber der Datenverarbeitung muss sie an Berater weitergeben, um seine Rechte zu schützen, und sie werden auch nicht verbreitet.

8. VERPFLICHTUNG ZUR BEREITSTELLUNG VON DATEN

Die Bereitstellung der Daten gilt als obligatorisch, wenn es um die Verarbeitung geht, die das Unternehmen durchführen muss, um seinen Verpflichtungen gegenüber der betroffenen Person auf der Grundlage der bestehenden Beziehung (oder des Vertrags) sowie seine Verpflichtungen gegenüber Gesetz, Regeln und Vorschriften zu erfüllen.
Für alle anderen Zwecke ist die Einwilligung nicht zwingend erforderlich und kann, auch wenn sie erteilt wurde, von der betroffenen Person jederzeit widerrufen werden.

9. VERWEIGERUNG DER BEREITSTELLUNG VON DATEN

Die Nichtbereitstellung der Daten, zu deren Mitteilung Sie verpflichtet sind, kann es unmöglich machen, Ihre Anfragen zu erfüllen oder eine Geschäftsbeziehung und Verträge anzubahnen, die Sie mit dem Inhaber eingehen möchten.
Im Falle der Nichtbereitstellung von nicht-obligatorischen Daten werden die Folgen von Zeit zu Zeit im Hinblick auf den konkreten Fall bewertet und führen voraussichtlich zur Nichterbringung der mit diesen Daten verbundenen Dienstleistung.

10. RECHTE DER BETROFFENEN PARTEI

Das Datenschutzgesetz räumt Ihnen als betroffener Partei zahlreiche Rechte ein. Insbesondere haben Sie das Recht auf:

Recht Beschreibung
Recht auf Widerruf der Einwilligung (Art. 13 Abs. II Buchst. A und Art. 9 Abs. II Buchst. A DSGVO) Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit für alle Verarbeitungsvorgänge zu widerrufen, deren Rechtmäßigkeit Ihre Einwilligungserklärung voraussetzt, wie in der oben beschriebenen Tabelle der Zwecke angegeben. Durch den Widerruf der Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit der bisherigen Verarbeitung nicht berührt.
Recht auf Datenzugang (Art. 15) Sie haben Anrecht auf Informationen über a) die Zwecke der Verarbeitung; b) die Kategorien der betroffenen personenbezogenen Daten; c) die Empfänger oder Kategorien von Empfängern, an die die personenbezogenen Daten weitergegeben wurden oder werden, insbesondere wenn es sich um Empfänger in Drittländern oder internationale Organisationen handelt; d) soweit möglich, den vorgeschlagenen Zeitraum, für den die personenbezogenen Daten gespeichert werden, oder, falls dies nicht möglich ist, die Kriterien für die Festlegung dieses Zeitraums; e) das Bestehen Ihres Rechts, von dem Inhaber der Datenverarbeitung die Berichtigung oder Löschung Ihrer personenbezogenen Daten oder die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen oder der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen; f) das Recht, eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen; g) sofern die Daten nicht bei Ihnen erhoben werden, alle verfügbaren Informationen über deren Quelle; h) das Bestehen einer automatisierten Entscheidungsfindung einschließlich Profilerstellung gemäß Art. 22 Absätze 1 und 4 und – zumindest in diesen Fällen – aussagekräftige Informationen über die angewandte Logik sowie die Bedeutung und die voraussichtlichen Folgen einer solchen Verarbeitung für Sie. Sie haben das Recht, eine Kopie der verarbeiteten personenbezogenen Daten zu verlangen.
Recht auf Berichtigung (Art. 16) Sie haben das Recht, die Berichtigung Sie betreffender unrichtiger personenbezogener Daten zu verlangen und die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten zu erwirken.
Recht auf Vergessenwerden (Art. 17) Sie haben das Recht, vom Inhaber der Datenverarbeitung die Löschung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten zu verlangen, wenn die personenbezogenen Daten für die Zwecke, für die sie erhoben oder auf sonstige Weise verarbeitet wurden, nicht mehr erforderlich sind, wenn Sie Ihre Einwilligung widerrufen, wenn es keinen vorrangigen berechtigten Grund für die Fortsetzung der Verarbeitung zur Profilerstellung gibt, wenn die Daten unrechtmäßig verarbeitet wurden oder wenn eine gesetzliche Verpflichtung zur Löschung besteht; wenn die Daten im Zusammenhang mit Webdiensten an Minderjährige ohne Zustimmung stehen. Eine Löschung kann erfolgen, es sei denn, das Recht auf freie Meinungsäußerung und Information hat Vorrang oder die Daten werden zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung oder zur Wahrnehmung einer Aufgabe, die im öffentlichen Interesse liegt oder in Ausübung öffentlicher Gewalt erfolgt, aus Gründen des öffentlichen Interesses im Gesundheitswesen, zur Archivierung im öffentlichen Interesse, für wissenschaftliche oder historische Forschungs- oder Statistikzwecke oder zur Begründung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen aufbewahrt.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18) Sie haben das Recht, vom Inhaber der Datenverarbeitung die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen, wenn Sie auf die Unrichtigkeit Ihrer personenbezogenen Daten hingewiesen haben (für den Zeitraum, der erforderlich ist, damit der Inhaber der Datenverarbeitung die Richtigkeit der personenbezogenen Daten überprüfen kann), oder wenn die Verarbeitung unrechtmäßig ist und Sie der Löschung Ihrer personenbezogenen Daten widersprechen und stattdessen die Einschränkung ihrer Verwendung verlangen, oder wenn sie für die Begründung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen vor einem Gericht erforderlich sind, während sie für den Inhaber der Datenverarbeitung nicht mehr erforderlich sind.
Recht auf Übertragbarkeit (Art. 20) Sie haben das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten, und Sie haben das Recht, diese Daten einem anderen Inhaber einer Datenverarbeitung zu übermitteln, sofern die Verarbeitung auf einer Einwilligung oder auf einem Vertrag beruht und die Verarbeitung mithilfe automatisierter Verfahren erfolgt, es sei denn, die Verarbeitung ist für die Wahrnehmung einer Aufgabe erforderlich, die im öffentlichen Interesse liegt oder in Ausübung öffentlicher Gewalt erfolgt und die Übermittlung die Rechte eines Dritten nicht verletzt.
Recht auf Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde (Garant für den Schutz personenbezogener Daten) (Art. 77) Unbeschadet eines anderweitigen verwaltungsrechtlichen oder gerichtlichen Rechtsbehelfs steht Ihnen, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten gegen die Datenschutzverordnung verstößt, das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde zu, insbesondere in dem Mitgliedstaat, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, in dem Sie arbeiten oder in dem sich der Ort befindet, an dem der behauptete Verstoß stattgefunden hat.
11. METHODEN DER RECHTSAUSÜBUNG

Sie können die in dieser Richtlinie aufgeführten Rechte jederzeit ausüben, indem Sie sich an die Inhaber der Datenverarbeitung wenden (siehe Abs. 2 und 3).
Sie können eine Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde einreichen, indem Sie die Anweisungen auf der Website der Aufsichtsbehörde im Abschnitt „Formulare“ unter dem Punkt „Beschwerde“ befolgen (oder indem Sie auf den folgenden link klicken).

12. HINWEISE ZU COOKIES

Einwilligung in die Nutzung von Cookies.

Damit unsere Webseite ordnungsgemäß funktioniert, verwenden wir Cookies. Um Ihre gültige Zustimmung zur Verwendung und Speicherung von Cookies in dem Browser, den Sie für den Zugriff auf unsere Webseite verwenden, zu erhalten und dies ordnungsgemäß zu dokumentieren, verwenden wir eine Zustimmungsmanagement-Plattform: CookieFirst. Diese Technologie wird von Digital Data Solutions BV, Plantage Middenlaan 42a, 1018 DH, Amsterdam, Niederlande, bereitgestellt. Webseite: https://cookiefirst.com bezeichnet als CookieFirst.

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Wir haben mit CookieFirst einen Vertrag zur Datenverarbeitung abgeschlossen. Dabei handelt es sich um einen datenschutzrechtlich erforderlichen Vertrag, der sicherstellt, dass die Daten unserer Webseiten-Besucher nur nach unseren Weisungen und in Übereinstimmung mit der DSGVO verarbeitet werden.

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13. ÄNDERUNGEN AN DIESEM DOKUMENT

Dieses Dokument kann Änderungen oder Aktualisierungen unterliegen. Wenn es wesentliche Änderungen und Aktualisierungen gibt, werden diese den Benutzern mitgeteilt.