Rückgabe und Widerrufsrecht

Wenn der Kunde ein Verbraucher ist (d.h. eine natürliche Person, die Waren zu Zwecken erwirbt, die nicht ihrer eigenen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können, d.h. die den Kauf nicht durch Angabe einer USt-IdNr. auf dem Bestellformular an New Works Webtech Srl tätigt), hat er in Übereinstimmung mit dem Gesetz über den elektronischen Geschäftsverkehr das Recht, vom Kaufvertrag aus jedem beliebigen Grund zurückzutreten, ohne dass er Erklärungen abgeben muss und ohne dass ihm eine Strafe droht, außer wie im folgenden Punkt angegeben. Um dieses Recht auszuüben, muss der Kunde New Works Webtech Srl innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware eine entsprechende schriftliche Mitteilung zukommen lassen. Eine solche Mitteilung ist per Brief zu richten an:
New Works Webtech
(Kundendienst von Askoll Electric Store Online)
Viale Lombardia, 29, 22032 Albese con Cassano (CO) (Italia)

oder per Telegramm oder E-Mail an customercare@shop.askollelectric.com zu senden, immer innerhalb der vorgenannten Frist von 14 Tagen. Nach Erhalt der oben genannten Rücktrittserklärung wird der Kundendienst von New Works Webtech Srl dem Kunden schnellstmöglich Anweisungen für die Rücksendung der Ware geben, die innerhalb von 14 Tagen nach der Genehmigung bei New Works Webtech Srl eingehen muss. Das Rücktrittsrecht ist jedoch an die folgenden Bedingungen geknüpft:

• das Recht gilt für das gekaufte Produkt in seiner Gesamtheit, in einwandfreiem Zustand und ohne Anzeichen von Beschädigung, Abnutzung oder Verschmutzung, so dass es nicht mehr als unbeschädigt und verkaufsfähig angesehen werden kann;
• die gekaufte Ware muss unversehrt und in der Originalverpackung, vollständig in allen Teilen (einschließlich Verpackung und eventueller Dokumentation usw.) zurückgegeben werden;
• das Anbringen von Etiketten oder Klebebändern direkt auf der Originalproduktverpackung sollte in jedem Fall vermieden werden;
• die Versandkosten für die Rücksendung der Ware gehen zu Lasten des Kunden. Bei Rücksendungen aus Nicht-EU-Ländern gehen alle Kosten für Transport, Verzollung und Mehrwertsteuer zu Lasten des Verbrauchers;
• die Sendung unterliegt bis zum bestätigten Eingang in unserem Lager der vollen Verantwortung des Kunden.

Falls die Ware während des Transports beschädigt wird, informiert New Works Webtech Srl den Kunden über den Vorfall (innerhalb des 5. Tages nach Eingang der Ware in ihren Lagern), um ihm die Möglichkeit zu geben, rechtzeitig eine Reklamation gegen den von ihm gewählten Spediteur einzureichen und die Erstattung des Warenwerts (falls versichert) zu erhalten; in diesem Fall wird das Produkt dem Kunden zur Rückgabe zur Verfügung gestellt, wobei gleichzeitig der Rücktrittsantrag aufgehoben wird; New Works Webtech Srl haftet in keiner Weise für Schäden oder Diebstahl/Verlust von Waren, die mit unversicherten Sendungen zurückgeschickt werden; das Produkt wird bei seinem Eintreffen (im Lager) auf eventuelle Schäden oder Manipulationen untersucht, die nicht auf den Transport zurückzuführen sind. Wenn die Konfektion und/oder die Originalverpackung beschädigt sind, zieht New Works Webtech Srl einen Prozentsatz, in jedem Fall nicht mehr als 10 %, von der fälligen Rückerstattung als Beitrag zu den Reparaturkosten ab. Unbeschadet etwaiger Reparaturkosten für festgestellte Schäden an der Originalverpackung erstattet New Works Webtech Srl dem Kunden innerhalb von 14 Tagen nach Rücksendung der Ware den gesamten bereits gezahlten Betrag ohne Versandkosten. Die Rückerstattung erfolgt durch New Works Webtech Srl durch erneute Gutschrift des fälligen Betrages, der auf das bei der Bestellung angegebene Kreditkarten- oder PayPal-Konto oder per Überweisung auf das vom Kunden mitgeteilte Konto überwiesen wird, je nach der bei der Bestellung verwendeten Zahlungsmethode. Das Rücktrittsrecht geht aufgrund des Fehlens des wesentlichen Unversehrtheitszustandes der Ware (Verpackung und/oder deren Inhalt) in den Fällen vollständig verloren, in denen New Works Webtech Srl Folgendes feststellt:

• das Fehlen der äußeren Verpackung und/oder der inneren Originalverpackung;
• das Fehlen von integralen Bestandteilen des Produkts (Zubehör, Teile usw.);
• Schäden am Produkt, die nicht auf den Transport zurückzuführen sind.

Im Falle der Verwirkung des Rücktrittsrechts sendet New Works Webtech Srl die gekaufte Ware an den Absender zurück und stellt ihm die Versandkosten in Rechnung. Eventuelle Beschwerden sind zu richten an:

New Works Webtech
(Kundendienst von Askoll Electric Store Online)
Viale Lombardia, 29, 22032 Albese con Cassano (CO) (Italia)

ACHTUNG

Um Ihnen einen effizienten und schnellen Service bieten zu können, können wir keine Rücksendungen ohne eine Genehmigungsnummer annehmen.