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Kundendienst
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Zahlungsmöglichkeiten

Im Shop shop.askollelectric.com können Sie zwischen verschiedenen Zahlungsarten wählen: Banküberweisung, Nachnahme, Kreditkarte oder PayPal. Gleichzeitig mit der Bestellung durch den Kunden wird in den beiden letztgenannten Fällen die Referenzbank die Belastung auf der Kreditkarte oder dem PayPal-Konto des Kunden autorisieren. Die Zahlungsart Nachnahme ist nur für Zubehör und Ersatzteile verfügbar, sie ist nicht für den Kauf von Fahrzeugen (Scooter oder Fahrräder) verfügbar. Es ist auch möglich, Scooter über eine Finanzierung zu erwerben. Findomestic ist unser Partner und Sie können die Finanzierung über ein vollautomatisches Online-Verfahren beantragen.

Kreditkarte

Sie können auf shop.askollelectric.com dank des sicheren SSL-Zahlungssystems auf den Servern der Banca Sella ganz beruhigt mit Ihrer Kreditkarte einkaufen, ohne dass Dritte irgendeinen Zugriff auf Ihre Daten haben. Sie können einen sicheren Server erkennen, wenn der Anfang der Webadresse mit https:// beginnt anstatt mit http://. Mit der Online-Zahlung auf den sicheren Servern der Banca Sella, garantiert shop.askollelectric.com maximale Versandgeschwindigkeit. Sobald die Transaktion abgeschlossen ist, erhält shop.askollelectric.com eine Zahlungsbestätigung und wird Ihre Bestellung vorbereiten und bearbeiten. Die Transaktion, die auf shop.askollelectric.com durchgeführt wird, erfolgt zugunsten von New Works Webtech S.r.l.
Askoll Electric hat sich entschieden, die Erfahrung eines vertrauenswürdigen Technologiepartners wie New Works Webtech Srl zu nutzen und ihm die Erstellung des Askoll Electric Online Store und die Verwaltung aller Aktivitäten im Zusammenhang mit der Technik, dem Verkauf und dem Kundendienst anzuvertrauen, um seinen Kunden einen qualitativ hochwertigen Service zu bieten.

Banküberweisung: New Works Webtech Srl gibt bei der Bestellung ein Girokonto an, auf das die Zahlung erfolgen soll. Dank der Web-Technologien kann shop.askollelectric.com schnell prüfen, wann Ihre Zahlung erfolgt ist, und somit Ihre Bestellung vorbereiten und versenden.

(N.B.: Die Bestellung wird erst nach Erhalt der Zahlungsbestätigung versandt, im Durchschnitt nach 3-4* Werktagen ab Zahlungseingang; die zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigte Lagerverfügbarkeit von Produkten könnte nicht mit der zum Zeitpunkt des Eingangs der Zahlungsbestätigung übereinstimmen)
*Die Richtzeiten gelten nur für den Kauf von Produkten, nicht für den Kauf von Fahrzeugen.

Die Zahlungsart Nachnahme ist nur für Zubehör und Ersatzteile verfügbar, sie ist nicht für den Kauf von Fahrzeugen (Scooter oder Fahrräder) verfügbar. Es ist auch möglich, Scooter über eine Finanzierung zu erwerben. Findomestic ist unser Partner und Sie können die Finanzierung über ein vollautomatisches Online-Verfahren beantragen.

PayPal

One of the most widely used, fast and secure payment methods. By choosing PayPal as payment method, once you have saved your order, you will be directed to PayPal's secure page, where you can enter your data safely and securely.

Floa Pay

Paga in 3x senza interessi tramite carta di credito con il nostro partner FLOA Bank.

Il nostro partner finanziario FLOA (come di seguito definito) propone soluzioni di pagamento per i tuoi acquisti di beni e/o servizi, con pagamento differito, in 3 rate con carta di credito, senza interessi. Queste soluzioni di pagamento sono riservate agli individui (persone fisiche aventi maggiore età) residenti nel territorio dell’Italia e in possesso di una carta di credito del circuito Visa o MasterCard che non scada prima della data del pagamento dell’ultima rata.

FLOA, société anonyme, capitale sociale di 72.297.200 Euro, n. di iscrizione 434 130 423 nel Registro delle Imprese (RCS) di Bordeaux, sede legale in Immeuble G7 - 71 Rue Lucien Faure 33300 Bordeaux, FRANCE inclusa nel registro tenuto da ORIAS al numero 07028160. Sottoposta al controllo dell'Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR) 4 Place de Budapest, CS 92459, 75436 PARIS, FRANCE (‘’FLOA’’). Aderendo alla soluzione di pagamento dilazionato di FLOA, instaurerai un rapporto contrattuale autonomo tra te e FLOA, regolato dalle CONDIZIONI GENERALI DEL “PAGAMENTO DIFFERITO”, “PAGAMENTO IN 3X”, “PAGAMENTO IN 4X” di FLOA disponibili qui (‘’Condizioni Generali di FLOA’’). Ti invitiamo a leggere attentamente tali Condizioni Generali di FLOA.

Ti preghiamo di considerare che se richiedi il pagamento dei tuoi ordini di beni e/o servizi per mezzo di una di queste soluzioni di pagamento, i tuoi dati personali saranno trasmessi a FLOA al fine di esaminare la tua richiesta di finanziamento, gestire il tuo contratto di finanziamento e, dove opportuno, il recupero del credito. Per maggiori informazioni leggi la Privacy Policy di FLOA disponibile qui.

Banküberweisung

Banküberweisung: New Works Webtech Srl gibt bei der Bestellung ein Girokonto an, auf das die Zahlung erfolgen soll. Dank der Web-Technologien kann shop.askollelectric.com schnell prüfen, wann Ihre Zahlung erfolgt ist, und somit Ihre Bestellung vorbereiten und versenden.

(N.B.: Die Bestellung wird erst nach Erhalt der Zahlungsbestätigung versandt, im Durchschnitt nach 3-4* Werktagen ab Zahlungseingang; die zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigte Lagerverfügbarkeit von Produkten könnte nicht mit der zum Zeitpunkt des Eingangs der Zahlungsbestätigung übereinstimmen)
*Die Richtzeiten gelten nur für den Kauf von Produkten, nicht für den Kauf von Fahrzeugen.

Bezahlung per Nachnahme

Die Zahlungsart Nachnahme ist nur für Zubehör und Ersatzteile verfügbar, sie ist nicht für den Kauf von Fahrzeugen (Scooter oder Fahrräder) verfügbar. Es ist auch möglich, Scooter über eine Finanzierung zu erwerben. Findomestic ist unser Partner und Sie können die Finanzierung über ein vollautomatisches Online-Verfahren beantragen.

Rückerstattungen

Macht der Kunde von seinem Rücktrittsrecht Gebrauch oder werden Rückerstattungen fällig, wird der Betrag per Überweisung auf das vom Kunden angegebene Bankkonto oder direkt auf das Kreditkarten- oder PayPal-Konto zurückerstattet, je nach der bei der Bestellung verwendeten Zahlungsmethode.