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Política de privacidad

1 - INTRODUCCIÓN

Esta sección contiene información relativa a las modalidades de gestión de Askoll Electric Shop en relación con el tratamiento de los datos de los usuarios de shop.askollelectric.com
Esta política también es válida a efectos del artículo 13 del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de dichos datos, para las personas que interactúan con la web shop.askollelectric.com accesible a través de la dirección correspondiente a la página de inicio: www.shop.askollelectric.com
La declaración se emite únicamente para shop.askollelectric.com y no para otros sitios web a los que el usuario pueda acceder a través de los enlaces que este contiene.
El objetivo de este documento es el de informar sobre los métodos, los plazos y la naturaleza de la información que los responsables del tratamiento deben proporcionar a los usuarios cuando se conectan a las páginas web de shop.askollelectric.com, independientemente de los fines de dicha conexión, de conformidad con la legislación italiana y europea.
La declaración puede estar sujeta a cambios debido a la introducción de nuevas normativas al respecto, por lo que recomendamos que el usuario consulte periódicamente esta página.

2 - RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

El responsable del tratamiento es la persona física o jurídica que, de forma individual o junto a otras, establece los fines y los medios del tratamiento de datos personales.
En relación con este sitio web, los responsables del tratamiento son:

  • New Works Webtech Srl, con domicilio social en Via San Gregorio, 44, 20124, Milán, código fiscal y número de IVA 02658930132, empresa con la que puede ponerse en contacto a través de la siguiente dirección: webtech@newworks.it.
  • Askoll Eva Spa, con domicilio social en Via Industria, 30, 36031, Dueville, Vicenza, código fiscal y número de IVA 03873430247, empresa con la que puede ponerse en contacto a través de la siguiente dirección: amministrazione.askeva@askoll.com.

En virtud del artículo 26 del RGPD, le informamos de que:

  • New Works Webtech es el responsable del tratamiento de sus datos personales necesario para: procesar y gestionar sus pedidos, enviar los productos que ha adquirido, proporcionarle la asistencia postventa necesaria, gestionar el procedimiento de devolución de los productos adquiridos y cumplir con todo lo previsto por la legislación;
  • Askoll Eva Spa es el responsable del tratamiento de sus datos personales necesario para: la gestión de las cuentas de la tienda con fines de transición hacia nuevos operadores o de internalización de los servicios actualmente encargados a New Works Webtech, para prestar apoyo a New Works Webtech durante la elaboración de su posición a efectos de las garantías legales o convencionales, incluyendo la gestión de los procedimientos de devolución de productos, para la gestión y el mantenimiento de la tienda y, habiendo obtenido su consentimiento previo, para fines de marketing;
  • en relación con los fines de marketing y envío de comunicaciones comerciales, los responsables del tratamiento de datos son New Works Webtech Srl y Askoll Eva Spa.
3 - INTRODUCCIÓN

Navegar en el sitio o la introducción de datos en determinadas páginas de este puede implicar la recopilación y el posterior tratamiento por nuestra parte de sus datos personales. De hecho, los sistemas informáticos y los procedimientos de software encargados de su funcionamiento administran u obtienen automática e indirectamente determinada información (por ejemplo, las denominadas "cookies" -como se especifica más adelante- o los datos expresamente especificados en los formatos de recopilación, como su nombre, apellidos, nacionalidad, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, información sobre el sector comercial en el que opera e información sobre los productos utilizados o en los que está interesado). La información recopilada podría incluir:

  • la dirección del protocolo de Internet (IP);
  • el tipo de navegador y los parámetros del dispositivo utilizado para conectarse al sitio;
  • el nombre del proveedor de servicios de Internet (ISP);
  • la fecha y la hora de la visita;
  • la página web de procedencia del visitante (web de referencia) y la página web de salida;
  • el número de clics, cuando proceda;
  • comentarios disponibles en los campos del sitio;
  • dirección de correo electrónico;
  • el identificador de publicidad de su dispositivo móvil (IDFA - Identifier for Advertising - para dispositivos iOS y AAID - Google Advertising ID - para dispositivos Android).

Este sitio también incorpora plugins o botones para las redes sociales, con la finalidad de permitir compartir fácilmente el contenido en sus redes sociales favoritas. Estos plugins están programados para no configurar ninguna cookie cuando se accede a la página, para proteger la privacidad de los usuarios. Únicamente podrían habilitarse las cookies, si así lo contemplan las redes sociales, cuando el usuario efectúe un uso real y voluntario del plugin. Se debe tener presente que si el usuario navega habiendo iniciado sesión a través de la red social, autoriza el uso de las cookies instaladas a través de este sitio web en el momento de registrarse en la red social.
La recopilación y el uso de la información obtenida mediante el plugin están regulados por las respectivas declaraciones de privacidad de las redes sociales que rogamos consulte:

Fines del tratamiento Base jurídica del tratamiento de datos Plazo de conservación
Gestión y respuesta de sus solicitudes específicas poniéndose en contacto directamente con nosotros consentimiento 24 meses
actividades de marketing, comunicaciones comerciales, estudios de mercado, envío de boletines consentimiento hasta la revocación del consentimiento que puede ejercer en cualquier momento utilizando el enlace que aparece en la parte inferior de todos los correos promocionales (por lo que respecta a las actividades de marketing y al boletín informativo) o enviándonos un correo electrónico, cuya dirección podrá encontrar en los contactos indicados anteriormente
para proporcionarle los productos y los servicios que ha adquirido y para enviarle notificaciones relacionadas con su pedido o pagos ejecución del contrato de compraventa o de las medidas precontractuales 10 años o hasta la solicitud de eliminación de la cuenta
para que pueda comunicarse con los operadores del servicio de atención al cliente ejecución del contrato de compraventa o de las medidas precontractuales 10 años o hasta la solicitud de eliminación de la cuenta
gestión y cumplimiento de las obligaciones exigidas por la ley (contables, administrativas, fiscales, etc.). obligación legal 10 años o hasta la solicitud de eliminación de la cuenta
gestión de reclamaciones y posibles litigios; para prevenir o controlar conductas ilícitas o para proteger y hacer valer los derechos interés legítimo hasta los plazos de prescripción previstos o hasta los plazos prescritos por la legislación
cookies recopiladas consentimiento, como se informa en el banner de acceso al sitio el plazo de conservación de estas cookies empieza desde la fecha de su activación en el sitio hasta que se deshabilitan o hasta su vencimiento
  • Facebook: https://www.facebook.com/help/cookies
  • Instagram: https://help.instagram.com/155833707900388
  • Twitter: https://support.twitter.com/articles/20170519-uso-dei-cookie-e-di-altre-tecnologie-simili-da-parte-di-twitter
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4. FINES DEL TRATAMIENTO DE DATOS, BASE JURÍDICA DE DICHO TRATAMIENTO Y PLAZO DE CONSERVACIÓN

Tratamos sus datos para diferentes propósitos, y para cada propósito respetamos los plazos de conservación y los criterios de legalidad previstos. El responsable del tratamiento no conservará sus datos personales durante un periodo superior al necesario para cumplir con el propósito para el que se han tratado. Los datos se conservarán durante el tiempo que permita o exija la ley. Con el fin de garantizar el cumplimiento de los principios de necesidad y proporcionalidad del tratamiento, el responsable del tratamiento de los datos ha establecido diferentes plazos de conservación de los datos personales en relación con cada uno de los fines perseguidos.

5. CÓMO TRATAMOS SUS DATOS

El tratamiento de sus datos personales puede incluir cualquiera de las siguientes acciones: recopilación, registro, organización, estructuración, almacenamiento, adaptación o modificación, extracción, consulta, uso, divulgación mediante transmisión, difusión o cualquier otra forma de puesta a disposición, comparación o combinación, limitación, borrado o destrucción.
Estas acciones pueden llevarse a cabo con o sin la ayuda de herramientas electrónicas o automatizadas.
El tratamiento se lleva a cabo por el responsable o los encargados de dicho tratamiento que actúan bajo la autoridad directa del responsable siguiendo las instrucciones proporcionadas, o por terceros designados como responsables externos del tratamiento de dichos datos.

6. DÓNDE TRATAMOS SUS DATOS

Sus datos personales se tratan principalmente en las oficinas de los responsables del tratamiento, por lo que la ubicación física podría variar en función de los fines del tratamiento establecidos en el párrafo 1. Además, se pueden tratar en la ubicación física de los responsables externos de dicho tratamiento.
Este sitio puede compartir algunos de los datos recopilados con servicios ubicados fuera de la Unión Europea, como Google, Facebook y Microsoft (LinkedIn) a través de los plugins de las redes sociales y el servicio de Google Analytics
Si usted da su consentimiento para el tratamiento de sus datos con fines de marketing y promoción, algunos de sus datos (nombre, apellidos, dirección de correo electrónico) se podrán transferir a nuestros socios para el programa informático para el envío del boletín informativo que tienen su domicilio social en todo el mundo, también fuera de la Unión Europea.
Le informamos que solo transferimos sus datos personales a empresas ubicadas en países para los que existe una decisión específica de la Comisión Europea que garantice la adecuación y la garantía del tratamiento de acuerdo con lo dispuesto en el Reglamento 679/2016 (RGPD) o solo tras la comprobación del registro del responsable externo del tratamiento en el sistema denominado "Privacy Shield".

7. QUIÉNES SON LOS DESTINATARIOS DE SUS DATOS PERSONALES

Sus datos personales podrán ser comunicados o tratados por:

  • personas jurídicas o físicas que actúen como responsables externos del tratamiento de datos, que realicen actividades de subcontratación, designadas por el responsable del tratamiento o por los responsables externos del tratamiento de datos (incluidos los sujetos a los que se encomienden actividades de asistencia, comunicación, marketing, publicidad, promoción y venta de productos o servicios, así como los anunciantes, las agencias de publicidad, los proveedores de servicios de TI, los administradores de sitios/APP, los administradores de plataformas electrónicas, los asociados, las entidades de crédito y los despachos profesionales);
  • empleados o colaboradores del responsable (incluyendo los administradores de sistemas) que, actuando bajo la autoridad directa de este último, estarán autorizados para tratar sus datos personales; y
  • empleados o colaboradores de los responsables externos del tratamiento de datos (incluyendo los administradores de sistemas) que, actuando bajo la autoridad directa de estos últimos, estarán autorizados para tratar sus datos personales.

Sus datos personales no se revelarán a terceros, excepto en el caso de que el responsable debiera comunicar sus datos personales a asesores con el fin de proteger sus derechos, asimismo tampoco se difundirán.

8. OBLIGACIÓN DE CONCESIÓN DE LOS DATOS

La concesión de los datos debe considerarse obligatoria en lo que respecta al tratamiento que la organización debe llevar a cabo para cumplir con sus obligaciones en relación con la persona interesada sobre la base de la relación (o el contrato) existente, así como las obligaciones legales, las normas y los reglamentos.
El consentimiento no es obligatorio para todos los demás fines y, aunque se preste, el interesado lo puede revocar en cualquier momento.

9. OPOSICIÓN A LA CONCESIÓN DE LOS DATOS

Si el interesado no comunica los datos que está obligado a proporcionar, podría comportar la imposibilidad de satisfacer sus solicitudes o iniciar la relación comercial y los contratos que desea instaurar con el responsable.
En caso de que no se comuniquen datos no obligatorios, las consecuencias se evaluarán en cada momento con respecto al caso concreto y presumiblemente darán lugar a la imposibilidad de ejecutar el servicio vinculado con dichos datos.

10. DERECHOS DEL INTERESADO

La normativa de privacidad le reconoce, como parte interesada, numerosos derechos. En particular, tiene derecho a:

Derecho Descripción
Derecho de revocación del consentimiento (artículo 13, párrafo II, letra A, y artículo 9, párrafo II, letra A, del RGPD) Tiene derecho a revocar su consentimiento en cualquier momento en relación con todas las operaciones de tratamiento de datos cuya legitimidad presuponga que usted deba aceptar dicho consentimiento, tal como se indica en el cuadro de propósitos descrito anteriormente. La revocación del consentimiento no afectará a la legalidad del tratamiento de datos precedente.
Derecho de acceso a los datos (artículo 15) Puede solicitar a) los fines del tratamiento; b) las categorías de datos personales de que se trate; c) los destinatarios o las categorías de destinatarios a los que se comunicaron o serán comunicados los datos personales, en particular destinatarios en terceros u organizaciones internacionales; d) de ser posible, el plazo previsto de conservación de los datos personales o, de no ser posible, los criterios utilizados para determinar este plazo; e) la existencia del derecho a solicitar del responsable la rectificación o supresión de datos personales o la limitación del tratamiento de datos personales relativos al interesado, o a oponerse a dicho tratamiento; f) el derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control; g) cuando los datos personales no se hayan obtenido del interesado, cualquier información disponible sobre su origen;; h) la existencia de decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles, a que se refiere el artículo 22, apartados 1 y 4, y, al menos en tales casos, información significativa sobre la lógica aplicada, así como la importancia y las consecuencias previstas de dicho tratamiento para el interesado. Tiene derecho a solicitar una copia de los datos personales que se están procesando.
Derecho de rectificación (artículo 16) Tiene derecho a solicitar la corrección de datos personales inexactos que le conciernan y a obtener la integración de los datos personales incompletos.
Derecho al olvido (artículo 17) Tiene derecho a solicitar al responsable del tratamiento de datos la supresión de los datos personales si ya no son necesarios en relación con los fines para los que fueron recopilados o tratados, si revoca su consentimiento, si no existe una razón legítima para proceder con el tratamiento de perfiles, si los datos han sido tratados ilegalmente, si existe una obligación legal que requiera suprimirlos; si los datos están relacionados con servicios web para menores sin consentimiento. La supresión no se aplicará cuando prevalezca el derecho a la libertad de expresión e información, los datos se conserven para el cumplimiento de una obligación legal, para la realización de una tarea de interés público o para el ejercicio de autoridades públicas, por razones de interés público en el sector sanitario, con fines de archivo en interés público, fines de investigación científica o histórica o fines estadísticos o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
Derecho a la limitación del tratamiento de datos (artículo 18) Tiene derecho a solicitar al responsable del tratamiento la limitación de dicho tratamiento cuando impugne la exactitud de sus datos personales (durante un plazo que permita al responsable verificar la exactitud de los mismos), o cuando el tratamiento sea ilícito y el interesado se oponga a la supresión de los datos personales y solicite en su lugar la limitación de su uso, o cuando el responsable ya no necesite los datos personales para los fines del tratamiento, pero el interesado los necesite para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
Derecho a la portabilidad (artículo 20) Tiene derecho a recibir los datos personales que le incumban, que haya facilitado a un responsable del tratamiento, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento sin que lo impida el responsable al que se los hubiera facilitado, cuando el tratamiento esté basado en el consentimiento, o en un contrato y cuando el tratamiento se efectúe por medios automatizados. Este derecho no se aplicará al tratamiento que sea necesario para el cumplimiento de una misión realizada en interés público o en el ejercicio de poderes públicos y cuando no afecte negativamente a los derechos y libertades de otros.
Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control (Delegado de Protección de Datos) (artículo 77) Sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o judicial, si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe el reglamento de protección de datos, tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, en particular en el Estado miembro en el que tiene su residencia habitual, su lugar de trabajo o el lugar donde se ha producido la presunta infracción.
11. MODALIDADES DE EJERCICIO DE LOS DERECHOS

Puede ejercer en cualquier momento los derechos indicados en esta declaración poniéndose en contacto con los responsables del tratamiento de datos (véase párrafos 2 y 3).
Puede presentar una reclamación ante la autoridad de control siguiendo las instrucciones que figuran en el sitio web de dicha autoridad, en la sección "Formularios", en la opción "Reclamación" (o haciendo clic en el siguiente link).

12. NOTAS INFORMATIVAS SOBRE LAS COOKIES

Consentimiento para el uso de cookies.

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13. ENMIENDAS DE ESTE DOCUMENTO

Este documento puede estar sujeto a modificaciones o actualizaciones. En caso de que se trate de modificaciones o actualizaciones importantes, se notificará oportunamente a los usuarios.